ЗАГРУЗКА
INFO@QB24.RU
+7 (499) 350-61-62
С 10:00 ДО 19:00 ПО МСК
С НАМИ 79+ ГОРОДОВ РОССИИ
УКРАИНЫ И КАЗАХСТАНА
Лучшая CRM система с полной автоматизацией для юридической компании. Все заявки, сделки с Клиентами - в полном порядке. Полная оцифровка бизнеса и прозрачность работы! Автоматизация работы: от заявок до готовых документов.

CRM система для юридических компаний

Самое необходимое
Возможно оформление в рассрочку от 4 583 руб / мес*
CRM система - отличный способ получать больший доход при меньших усилиях! Посмотрите видео, и Вы получите краткий экскурс, почему, зачем и когда Вам нужна CRM система!

Подробнее о том, какие проблемы решает CRM система, как её лучше внедрить, что она Вам даст, сколько это займёт времени и сколько будет стоить, - Вы легко найдёте на этой странице!
CRM для юр. компаний
ТАРИФЫ И ЦЕНЫ
всего 25 000 ₽
Донастройка Вашей CRM системы.
Включает:
- Подключение IP телефонии
- Создание корректных статусов и отчётов
- Прозрачные отчёты эффективности
- Автоматизация работы с Клиентами
- Определение источников Клиентов
- Обучение всем "фишкам" руководителя
- Доп. функции под Ваши потребности
всего 50 000 ₽
Включает:
- Создание CRM системы
- Создание корректных статусов и отчётов
- Создание доп. пользовательских полей для нужд юр. бизнеса
- Настройка карточки Клиентов
- IP телефонию и запись звонков
- Настройка смс-сервиса
- Определение источников
- Отчёты и полная прозрачность
- Обучение руководителя и сотрудников (отдельно)
- План продаж и контроль работы по отделам
- более 50 необходимых настроек
всего 75 000 ₽
Включает, "Стандартной настройки",
а также:
- Автоматизация приветствия Клиентов
- Автоматизация назначения встреч
- Автоматизация первых оплат
- Автоматизация сбора доплат
- Автоматическое уведомление Клиентов о следующих платежах
- Автоматическая работа со статусами отказов
- Автоматический контроль работы сотрудников
!
Возможно оформление в рассрочку на 6 месяцев через Тинькофф Банк.
В случае рассрочки цена +10%
5 ПРОСТЫХ ПРИЗНАКОВ, ЧТО ВАМ НУЖНА CRM СИСТЕМА
Если Вы думаете, нужна Вам CRM система, или нет, посмотрите эти 5 простых признаков, и примерьте их на себя:
  1. Раньше Вы обрабатывали заявки, и результат был лучше, чем сегодня, хотя заявок стало больше
  2. Вы не можете получить достоверную информацию по работе с каждой заявкой без уточнений у сотрудников
  3. Вы столкнулись с тем / опасаетесь того, что базу Клиентов могут скопировать сотрудники и открыть свою фирму
  4. Вы не можете увидеть 100% достоверную информацию о том, связались ли сотрудники с Клиентом, когда это произошло, чем закончился разговор и какие действия будут с Клиентом дальше
  5. При появлении сотрудников результаты резко ухудшились, и Вы не знаете что именно нужно исправить, чтобы ситуация улучшилась

Если хотя бы один из этих пунктов имеет отношение к Вам и Вашему бизнесу, без колебаний внедряйте CRM систему!
Посмотрите видео о том, почему не нужно вести отчётность по Клиентам в Excel
Как работает юридическая компания без CRM
Наблюдения из практики работы юр компаний, которые до сих пор не работают с CRM, используют Excel

Зачем нужна CRM система? Что делать, есть до сих пор Вы используете excel?
Большинство Компаний не понимает, зачем же им нужна CRM. Они продолжают вести базу в Excel. Если работа ведётся в Excel файле, в файле обязательно должны присутствовать данные (На примере работы с заёмщиками - физическими лицами) :

  • ФИО лида (или Имя)
  • Телефон (для звонков и отправка смс-сообщений)
  • Почта (для отправка подогревающих писем)
  • Сумма долга (отмеченная в заявке)
  • Сумма долга (озвученная Клиентом по ВСЕМ обязательствам)
  • Ежемесячный платёж по кредитам (для определения нагрузки и выгоды работы)
  • Пожелания Клиента (что хочет предпочтительно)
  • Следующий шаг с Клиентом (Будущий контакт / следующий шаг) (Дата и время следующего шага)
  • Комментарии по договорённости с Клиентом о следующем шаге
  • Запись звонка для подтверждения актуальности комментариев
  • Отсутствие возможности изменить историю контакта с Клиентом
  • Статус Клиента (на каком этапе работы находится)

Вышеперечисленные данные нужны для определения приоритетов по работе с заявками, анализа результатов и подведения итогов по эффективности обработки, а также для определения потенциала работы.

- Без этих данных невозможно определить эффективность как заявок, так и эффективность их обработки.
- Фактически невозможно выстроить актуальный потенциал сделок и оплат.
- Любая работа в Excel будет иметь ряд технических ограничений и погрешностей, которые неминуемо скажутся на эффективности Вашего бизнеса и величине дохода.

Мы будем рады, если Вы начнёте вести базу хотя бы в Excel правильно. Однако, если что-то менять, лучше делать это сразу и правильно, согласны?

Частые ошибки при ведении базы в Excel:
  • Нет актуального следующего шага (забывают ставить актуальный комментарий и актуальный следующий шаг). В результате в базе появляется множество заявок со старыми комментариями.
    Например: сейчас 01.03, комментарий: позвонить 02.02, Клиент записался на встречу. Дальнейшая работа с Клиентом неизвестна.
  • Нет истории изменения (технически невозможно осуществить), в результате не ясна действительная хронология событий.
    Например: Клиенту позвонили, но отметки нет. Затем он неожиданно пришёл на встречу, либо отказался от работы. Как именно произошёл отказ и с какой формулировкой - неизвестно
  • Отсутствие записи звонков с прикреплением записей к контактам в таблице. В результате: даже при наличии IP телефонии, приходится искать звонок, который подходил бы к данному контакту. Невозможно оперативно оценить актуальность комментария по контакту, а также оценить актуальность реакции клиента / актуальность следующего шага.
  • Отсутствие достоверности данных. Любые данные можно изменить без фиксации факта изменения. В том числе и удалить вовсе.

Информационная безопасность:
Отсутствие CRM системы приводит в компаниях к следующих последствиям:
  • Базу можно легко скопировать / удалить часть контактов / скопировать часть контактов бесследно. Руководитель не знает, кто это сделал, какую часть контактов скопировал / удалил. В результате част базы может просто «исчезнуть» и быть переданной «на сторону» или использована других образом не в интересах Компании.
    Например: из базы в 1000 контактов вполне легко можно «передавать» 1-5 горячих Клиентов Вашим конкурентам, которые готовы платить 1000 - 2000 рублей за горячего Клиента + % от сделки. Как правило - такая сумма выше, чем мотивации в организации, и в случае, если сотрудник не лоялен / не очень доволен работой и своей финансовой мотивацией, без сложностей организует подобную утечку, получая вознаграждение за Ваших Клиентов в другой Компании. Передав 15-20 горячих Клиентов, он получит 15-20 т.р. "премии" от Вашего конкурента. Почему бы так не сделать?
  • Данные могут быть легко скопированы стажёрами, которые пришли в организацию намеренно для сбора контактов.
  • Данные могут быть изменены (выставлены статусы: не актуально / отказ Клиента), при этом данные Клиенты были попросту переданы в другую организацию. Отследить достоверность отказа Клиента практически невозможно.

Отсутствие автоматизации / сложности автоматизации:
  • Сложно, но можно автоматизировать работу в Excel. Тем не менее, куда проще установить готовые модули в CRM систему, способную передавать данные по Ваших контактам в нужные сервисы в зависимости от текущего статуса обработки заявки. Допустим, в Excel если не невозможно, то очень трудозатратно реализовать элементарные функции отправки смс-сообщений новым контактам, или контактам, чей статус только что изменился.
    Например: отправить смс-сообщение с адресом офиса при договорённости о встрече. Или отправить смс-сообщение / письмо о том, что Клиенту не удалось дозвониться, с просьбой перезвонить или ответить на письмо.

На практике, при проверке работы Компании, ведущих базу в Excel, мы постоянно находит просто «забытые» контакты, которые впоследствие заключила сделки. Когда мы находили такие контакты и звоним им, они расстроено говорили, что им показалось, будто о них забыли. А ведь так есть…

Уже этих, первично необходимых функций достаточно, чтобы принять решение об использовании CRM системы для Вашего бизнеса. Использование CRM сохранит Вам Клиентов, Время, Нервы и, что не маловажно, как следствие, увеличит Ваши доходы.

Мы уже не говорим о том, что с помощью CRM легко можно посчитать эффективность каналов привлечения, узнать, сколько денег Вам принесла та или иная посадочная страница / реклама / акция / менеджер, отфильтровать данные по времени и получить быстрый отчёт за 2-4 секунды.
Черкашов Александр, основатель Law Business Group
ПРОЧИТАЛИ НЕБОЛЬШУЮ СТАТЬЮ? А ВОТ И РЕШЕНИЕ!
Заявка поступила.
Теперь пора организовать встречу!
Получен новый лид!
Иванов Пётр Сергеевич
+7 918 532 52 52
Долг: 500 000 руб
Просрочка: Да
"Добрый день, Вы оставили заявку на тему решения проблем с кредитами, всё верно?
-Да..."
Клиент указывает в заявке ФИО, телефон, сумму долга и факт наличия просрочки.
*Такая заявка автоматически попадает в CRM систему
Все заявки от Клиентов поступают в CRM систему, автоматически присваивается источник, чтобы Вы видели, какие заявки завершаются оплатой со стороны Клиента.
Получение заявок в CRM
(Пример работы с Клиентами ГК "Правое Дело" - Партнёр Law Business Group. Получено 25 000 заявок)
Звонки Клиентам происходят прямо из CRM. Дополнительное оборудование не требуется.
Полученные заявки от Клиентов обрабатываются в соответствии с правилами, предусмотренными франшизой юридической компании Law Business Group.

С помощью CRM системы:
  • Клиентам звонят, организуют встречи.
  • Пришедшие на встречу Клиенты заполняют Анкеты
  • По заполненным Анкетам подбираются варианты решения задач Клиентом.
  • После заключения договора Дела Клиентов передаются в Отдел Исполнения, где выполняется вся работа с Клиентами.
Обработка Заявок и Заключение Договоров
Всё, что нужно сотруднику - уже написано. Он должен просто повторить готовый скрипт, пригласить Клиента на встречу и ответить на все вопросы так, как написано в обучении и инструкциях.
Сумма сделки с Клиентом фиксируется в CRM и заносится в отчёт дохода компании.
Вся история работы с Клиентом ведётся в Карточке Клиента. Любой контакт или разговор фиксируется и может быть проверен.
Актуальный статус Клиента отображается в CRM и показывает готовность Клиента к сделке.
Все Клиенты - как на ладони. По каждому Клиенту понятна сумма текущей оплаты, будущей оплаты, статус работы, запланированные действия.
Увидьте всех Клиентов и все будущие платежи
Что нужно сделать, чтобы Ваши сотрудники говорили с Клиентами правильно? А как узнать, приходят ли Клиенты на встречу? А как эти встречи проводятся, если Вас нет в офисе?

Наш ответ очень прост - послушайте звонки и встречи Ваших сотрудников, тогда, когда это будет удобно Вам, и узнайте, что на самом деле происходит в офисе, когда Вас нет.
Простая CRM, которая делает работу прозрачной
Настроенный простой интерфейс, понятные статусы, автоматическая отправка смс-сообщений, автоматические звонки Клиентам с напоминаниями о встрече + отправка писем каждому Клиенту в автоматическом режиме.

Хотите упростить работу и автоматизировать её на 100%?
Простой интерфейс: ведите каждого Клиента от статуса к статусу
Сколько потенциальных сделок Вы ожидаете в этом месяце? На какую сумму? Сколько денег Вы уже заработали?

Перестаньте сверять отчёты - всё в одном месте. Просто сформируйте отчёт в один клик и посмотрите актуальные результаты на текущую секунду.
Формируйте отчёты и считайте деньги
Смотрите за приходом средств по дням, определяйте самые прибыльные дни, смотрите на динамику прямо на графике в режиме online, чтобы принимать решения о том, правильно развивается ли Ваша компания.
Установите план продаж для своей юридической Компании и следите за выполнением плана подаж в CRM системе. Помогайте отстающим и покажите лучшие результаты всем сотрудникам!
Установите План Продаж и следите за выполнением!
Автоматизируйте рутинные действия, позволяя сотрудникам продавать больше и больше времени уделять важным задачам: отправляйте Вашим Клиентам смс-сообщения, письма, или даже информационные звонки, в зависимости от того, на какой стадии работы они находятся.

(Ниже приведён упрощённый пример)
Автоматизация
Пример автоматизации: когда новый потенциальный Клиент оставляет заявку, ему автоматически приходит сообщение (см. пример справа):

Через 5 секунд Клиент получает автозвонок на свой номер от Робота:
Автоматизация (пример)
Также Клиент получает письма в соответствии с его статусом работы. Если Клиенту назначена встреча - он получает письмо + смс со временем встречи, если Клиент хочет "подумать" - CRM отправляет ему дополнительную информацию для размышления.

Таким образом, с помощью CRM системы, мы автоматизируем контакт с Клиентом, помогая Вашим сотрудникам заключать больше договоров с новыми Клиентами.
SMS-центр
Услуги СМС-рассылок предоставляются:
Многие юридические Компании испытывают сложности с тем, как правильно настроить и внедрить CRM систему. При заказе CRM системы в Law Business Group Вы получите индивидуальное сопровождение по внедрению CRM системы в Ваш бизнес, включая:
Сопровождение, обучение и внедрение
- Обучение Вас, как руководителя
- Обучение Ваших сотрудников
- Настройку CRM системы под процессы Вашей Компании
- Готовые инструкции и обучение для новых сотрудников в формате pdf с наглядными иллюстрациями по работе в системе (всё написано очень подробно)
ЧТО ЕЩЕ ВХОДИТ В НАСТРОЙКУ?
Важные настройки, о которых не думаю с самого начала
Обязательное заполнение данных по Клиенту
Все данные по Вашим Клиентам учитываются в CRM, движение Клиентов в CRM без уточнения суммы долга, просрочек, данных по кредитам, и других нюансов - невозможны.
Менеджеры точно знают, что и когда нужно спрашивать у Клиентов, а Вы точно знаете, какой Клиент в приоритете.
Автоматизация отказов
Мало кто об этом думает, что Клиент, который был отмечен как "Отказ" - ещё может вернуться. Мы сделали так, чтобы Клиенты возвращались автоматически. CRM сама поддерживает контакт с Клиентом, задаёт вопросы, отправляем СМС и письма, и когда Клиент готов к контакту - ставит задачу на Менеджера. Удобно, верно?
Сквозная статистика по Компании
Не все представляют себе, на какие данные смотреть при работе сотрудников. Мы создали индивидуальные отчёты, которые показывают конверсию Лид - Встреча - Сделка - Оплата - Сумма по каждому сотруднику в удобном формате. Просто и быстро, чтобы увидеть все результаты компании в одном окне.
Визуальная часть
Простое визуальное оформление Меню, вкладок для сотрудников, сущностей: "Лиды", "Сделки", "Контакты" и других сущностей
Поля и карточки
Формирование карточек сделок и полей для задач юридического бизнес
Интеграция
Интеграция заявок в CRM систему с автоматическим определением источников заявок (важно для отчётности и аналитики)
Приложения
Установка и настройка самых нужных и проверенных приложений для комфортной работы и контроля бизнеса
Отчёты
Автоматическое формирование отчётов по лидам, сделкам, сумме продаж, планам продаж, а также ключевым показателям бизнеса из данных CRM
Справочники
Настройка справочников: статусов, стадий, источников заявок, типов сделок и других технических справочников
Телефония
Подключение IP телефонии, интеграция телефонии, настройка правил звонков по сотрудникам, настройка правил работы с телефонией
Бизнес-Процессы
Настройка бизнес-процессов для автоматизации бизнеса, распределения заявок, указания источников, отправки смс-сообщений, писем, авто-звонков и так далее
Обучение
Полное обучение использованию CRM системы отдельно для Руководителя и для Сотрудников
Права доступа
Ограничение Прав доступа для всех сотрудников по подразделениям и отделам Вашей юридической компании
Сопровождение
Сопровождение CRM системы и отладка любых задач в течение месяца
Внедрение
Внедрение CRM системы, предоставление готовых инструкций по использованию CRM системы для Руководителя и Сотрудников + Вам не нужно писать инструкции, всё готово!
НАШИ ПАРТНЕРЫ
Посмотрите, кто с нами работает сейчас более года или двух. Уверены, Вы найдёте среди них множество известных Вам юридических компаний. Не стесняйтесь спросить у них рекомендации!
Мы также имеем сертификат Партнёра С1: Bitrix24. Все наши настройки производятся на высочайшем уровне и полностью соответствуют лучшим стандартам в настройке CRM систем и бизнес-процессов.
Сертифицированный Партнёр
Успейте получить специальное предложение!
CRM + IP + Вечный доступ к обучению сотрудников по продажам + Обучение для рядовых сотрудников и руководителей отдела продаж
Если у Вас остались ещё вопросы, мы будем рады на них ответить, либо уточнить какие-то детали или нюансы.
Нужно что-то уточнить?
+7 (499) 350-61-62
Просто нажмите на кнопку "Познакомиться", мы с Вами свяжемся и уточним все детали!
info@law-group.biz
Битрикс для юристов, CRM для юристов, CRM для юридических компаний, СРМ для юристов, СРМ для юридических компаний, Внедрение CRM для юр фирм, какую выбрать CRM для юридической компании, Как настроить битрикс юрист, битрикс для юридической компании, ЦРМ юрист, ЦРМ для юридической компании, внедрение crm для юридической фирмы