ЗАГРУЗКА
INFO@QB24.RU
+7 (499) 350-61-62
С 10:00 ДО 19:00 ПО МСК
С НАМИ 109+ ГОРОДОВ РОССИИ
УКРАИНЫ И КАЗАХСТАНА
[ФИО ПАРТНЁРА]
Приветствуем!
Позвольте с Вами познакомиться, показать, как у нас всё устроено, и приступить к работе!
Юлия Юрьевна Денисенко
Специалист по сопровождению Партнёров
Сопровождает: ### компаний
Контакты: +7 499 350 61 62 | info@qb24.ru
Главная Задача
Мы видим Главной Задачей увеличить Ваш чистый доход на 300 000 - 500 000 руб. в первые 3-6 месяцев сотрудничества.
300 000 руб / мес
500 000 руб / мес
Финансовая модель
Посмотрите подробную финансовую модель работы бизнеса.
Требования к офису
Посмотрите требования к офису
Ниже мы покажем, как это сделать, с помощью нашей технологии развития юридического бизнеса.
500+ юридических компаний
Более 500 компаний с нами работают на постоянной основе.
25% достигают цели в срок
Порядка 25% придерживаются нашей технологии и достигают заявленных результатов. Их контакты - открыты.
10% работают на обороте более 5 000 000 руб / мес
Ряд компаний, с которыми мы работаем с 2017 года, являются лидерами рынка.
Весь опыт упакован, им можно пользоваться
Все наши технологии упакованы и доступны Вам.
ЛИДЫ
Лиды
Встречи
Сделки
Исполнение
Масштабирование
БЛОК №1
Заявки поступают к Вам с сайта списать-долги.рф
"Лид" (lead) - это обращение от Клиента. Лид не означает, что потенциальный Клиент готов ответить на звонок в любое время, что он готов прийти на встречу и оплатить Ваши услуги.
Немного статистики:
~ 70% лидов не придут к Вам на встречу. Т.е. придут до 30%, или 30 человек из 100.
~ 90% - не заключат с Вами договор. То есть заключат 10%, или 10 человек из 100.
~ 21% - не ответят на Ваши звонки. То есть ответят 79%, или 79 человек из 100.
Это - нормально.
Итак, заявки начали поступать, что с ними делать?
ИЗ ЛИДА ВО ВСТРЕЧУ
Лиды
Встречи
Сделки
Исполнение
Масштабирование
БЛОК №2
Вам вопрос
Как у Вас происходит работа с заявками? Есть звонари / продавцы?
Кто ответственный за то, чтобы были встречи, и по каким правилам он работает?
Для того, чтобы мы заключили сделки, в первую очередь, нам нужно, чтобы потенциальные Клиенты дошли до встречи.
(В случае работы онлайн - чтобы они заполнили онлайн Анкету)

Ниже мы хотим Вам показать лучшую практику, которую мы собрали из опыта более 1500 юр. компаний.

Мы настоятельно рекомендуем использовать наши скрипты и нашу технологию, чтобы конверсию во встречу была максимальной - до 38%.
Скачайте Скрипт
Используйте наш скрипт назначения встречи.
Скачайте памятку
Проверяйте отработку скрипта в соответствии с памяткой.
Скрипт организации встречи
Скачайте скрипт, и проверьте, чтобы каждый сотрудник знал его наизусть. Проверьте знания с помощью Аттестации в материалах "Отдел Продаж"
Памятка для сотрудника
Распечатайте памятку и дайте каждому сотруднику, ответственному за организацию встреч. Оценивайте звонки по памятке, если у Вас нет контроля качества.
Назначение встреч
Назначение встреч должна происходить полностью по технологии. Чем выше процент соответствия скриптам, тем больше у Вас будет встреч.
ВАЖНЫЕ АКЦЕНТЫ
Все заявки должны попадать в CRM систему, которая поможет назначить встречи
Все заявки должны учитываться в CRM, чтобы Вы видели процесс работы с Клиентами, а CRM помогала Вам назначать встречи, подтверждать встречи, напоминать Клиентам о встречах, а также Вы могли перевести диалог с Клиентом в мессенджер прямо в карточке Клиента в CRM.
В CRM должны быть памятки по скрипту и обязательные поля, которые сотрудник НЕ МОЖЕТ НЕ ЗАПОЛНИТЬ
CRM должна иметь обязательные поля и действия, которые сотрудник НЕ МОЖЕТ НЕ ВЫПОЛНИТЬ. Без этого условия Вы имеете огромный риск влияния человеческого фактора при работе с Клиентами.
На встречу должны быть приглашены ВСЕ КЛИЕНТЫ, вне зависимости от суммы долга или текущих кредитов
На встрече 90% Клиентов будут иметь иную ситуацию, нежели они озвучивали по телефону. Если Вы хотите заключить минимум 10 договор с Клиентами, на встречу должен быть приглашён КАЖДЫЙ.
Александр Черкашов:
Основатель Law Business Group
Коллеги, первый барьер, который мы встречаем у юридических компаний, в которых ещё не сформирован, или только формируется профессиональный отдел продаж, это:
(!) ФИЛЬТРАЦИЯ КЛИЕНТОВ ПО ТЕЛЕФОНУ.

Ваши аргументы, как правило, следующие:
- "Зачем мне тратить время на клиента, если я знаю, что он мне не подойдёт?" или
- "Это Клиентам нужна помощь, пусть они сразу и говорят как есть".

Моя личная к Вам просьба:
Выключите "Юриста" и включите "Предпринимателя". Предприниматель занимается тем, чтобы компания работала ЛИНЕЙНО и СИСТЕМНО, без оценочных суждений.

(!) НЕ НУЖНО:
- ПРОПУСКАТЬ КЛАССИФИКАЦИЮ КЛИЕНТА
- ПОДБИРАТЬ УСЛУГИ ПО ТЕЛЕФОНУ АНКЕТЫ И ПРОВЕРКИ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ
- ФИЛЬТРОВАТЬ КЛИЕНТОВ ПО СВОЕМУ ЛИЧНОМУ МНЕНИЮ

Просто примите это правило, как данность, и Вы увидите резкое увеличение числа договоров с Клиентами! И, как следствие, Вашего дохода.


Пример:
Клиент, сумма долга 162 000 руб. Менеджер не пригласил на встречу. Мы заметили, позвали Клиента, она пришла. Оказалось: кредитов на 162 000 руб, ЗАЙМОВ на 45 000 руб, начислено штрафов на 184 000 руб.
По телефону Клиентка говорила, что займов НЕТ.

Итого:
391 000 руб, требования к единоразовой оплате со стороны кредиторов: 184 000 руб.
Клиент при встрече оплатил банкротство, внёс оплату СРАЗУ ЖЕ.
Если бы мы поверили сотрудникам и услышали "162 000 руб" и не позвали её, сделки бы не было!
Это один из десятков сотен, ТЫСЯЧ примеров, когда Ваши сотрудники, да и Вы, просто отсекаете своих Клиентов, потому что Вам КАЖЕТСЯ, что они Вам не подходят. Не верьте себе, не верьте сотрудникам, не верьте Клиентам по телефону! Верьте ТОЛЬКО АНКЕТЕ И КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ, которые заполняются и проверяются при встрече. И на её основе уже принимайте решение, подходит Вам Клиент, или нет!

Анкету Вы можете скачать ниже, как и пример её заполнения.
В этих видео мы показали главные ошибки юридических компаний и частных юристов, а также показали, что хотят услышать от Вас Клиенты.
10 ошибок при продаже юридических услуг
Что говорить Клиентам, чтобы они приходили на встречу?
В этих видео мы показали, как работать с Клиентами, в том числе, если у них есть возражение.
Пример: "Я хочу рефинансирование".
Практика звонков: 3 звонка
Отработка возражения "я хочу рефинансирование"
В этих видео Вы сможете увидеть другие компании со стороны, а также услышать наши разборы их работы. Посмотрите на сильные и слабые стороны Ваших коллег-конкурентов, чтобы стать лучше.
Разбор звонков - №1
Разбор звонков - №2
Андрею: АЛЬТЕРНАТИВНЫЙ ПЛЕЕР. Как проще сделать - так давайте и сделаем.
ИЗ ВСТРЕЧИ В СДЕЛКУ
Лиды
Встречи
Сделки
Исполнение
Масштабирование
БЛОК №3
Вам вопрос
Как у Вас происходит встреча?
Кто ответственный за то, чтобы встреча перешла в сделку?
Проверяется ли кредитная история, заполняется ли анкета с вариантами, прописаны ли ответы на все возражения? Созданы тарифы и акции для Клиентов?
Когда Вы начнёте использовать нашу технологию, часть которой бесплатно открыта Выше, Клиенты начнут приходить к Вам на встречи.

Итак...
Клиенты пришли к Вам в офис. Отлично!
Теперь нужно:
Заполнить Анкету
Чтобы увидеть всю ситуацию Клиента, выявить основные боли (страница №2) и подобрать варианты (Страница №3). А также получить рекомендации и узнать связанных лиц.
Проверить кредитную историю (Глазами Банка)
Чтобы увидеть все кредиты и долги Клиента не с его слов, а так, как есть на самом деле. В 80% случаев сумма в кредитной истории СУЩЕСТВЕННО превышает сумму кредитов и долгов со слов Клиента. Соответственно, заключить договор после проверки - проще. Эта "фишка" выделит Вас среди прочих компаний на рынке.
Заполнить данные в CRM системе
Заполните все данные о Клиенте в CRM системе, чтобы иметь возможность контролировать процесс работы с Клиентами, а также использовать автоматизацию
Ниже Вы найдёте Анкету, разбор Анкеты, пример отчётов по Кредитной истории, пример заполненной карточки Клиента в CRM.
Анкета
Заполните Анкету Клиента:
- Страница №1: данные Клиента
- Страница №2: кредиторы и задолженность
- Страница №3: рекомендации и варианты
Заполните все страницы и подпишите Анкету, чтобы подобрать вариант для Клиента.

Приложение к Анкете проверку Глазами Банка (см. ниже)
Анкета для Клиента
Мы подготовили для Вас Анкету, чтобы Вы могли корректно оценить каждого Клиента, выявить его "боли" и найти решение.
Разбор Анкеты
Ознакомьтесь с тем, как правильно заполнять и читать Анкету. Подробнее в видео с примерами - в материалах "Отдел Продаж".
Отчёты
Покажите отчёты Клиенту, чтобы он мог сам увидеть себя Глазами Банка. Клиенты понимают, что Вы предлагаете услуги не на основании своего мнения, а на основании официального документы.

Это ОГРОМНЫЙ ПЛЮС к доверию. Конкуренты так пока не делают!

Для формирования отчётов обязательно подключите модуль "Проверка Глазами Банка"
Всё в CRM
Каждый звонок, каждое действие, каждая встреча должны быть в CRM.

CRM сама должна уметь:
- Записывать звонки / встречи
- Писать Клиентам
- Звонить Клиентам
- Подтверждать встречи
- Напоминать о доплатах
- Не давать работать с Клиентами не правильно
- Показывать подсказки как работать с Клиентами
- Реанимировать "думающих" Клиентов
- Реанимировать "потерянных" Клиентов
- Формировать отчёты
- Показывать динамику продаж
- Контролировать план продаж
- Показывать отчёты о работе сотрудников
- Показывать отчёты по параметрам
- И так далее
Сумма сделки с Клиентом фиксируется в CRM и заносится в отчёт дохода компании.
Вся история работы с Клиентом ведётся в Карточке Клиента. Любой контакт или разговор фиксируется и может быть проверен.
Актуальный статус Клиента отображается в CRM и показывает готовность Клиента к сделке.
CRM сама ставит задачи сотрудниками и руководителям
ВАЖНЫЕ АКЦЕНТЫ
Без Анкеты и Проверки Глазами Банка нельзя заключить договор
Договор заключается ТОЛЬКО на основании Анкеты, подписанной Клиентом, а также проверки Глазами Банка. Только так Вы внедрите системную оценку Ваших Клиентов.
Все действия с Клиентами - в CRM
Фиксируйте все действия с Клиентами в CRM, чтобы CRM сама могла позвонить Клиенту, написать письмо или СМС, напомнить о встрече или реанимировать думающего Клиента.
Контролируйте все действия сотрудников
НИКОГДА-НИКОГДА-НИКОГДА Вы не добьётесь хороших результатов, если Вы не будете проверять соблюдение сотрудниками скриптов и правил по работе с Клиентами.
Что продавать Клиентам?
Как продавать юридические услуги?
- Что делать, если Клиент говорит, что у него долг 300 000, 200 000 или даже 100 000 руб?
- Как сделать так, чтобы каждый Клиент хотел с Вами работать?
- Что делать, если у Клиента "нет денег", но он хочет оплатить услуги?
- Что делать, если Клиенты уходят "подумать" и пропадают?
- Как сделать так, чтобы все сотрудники работали одинаково хорошо?
- Как вводить и обучать сотрудников, не тратя на это личные силы и время?
- Как Аттестовать сотрудников и проверить их знания до старта работы?
- Как сделать продажи постоянными и системными?
- Как автоматизировать продажи?
Как продавать самому и научить сотрудников продавать одинаково эффективно?
Поставьте Продажи на поток:
Всё для системных продаж
Со скидкой до старта
Материалы "Отдел Продаж" + СРМ + Модуль "Проверка Глазами Банка" необходимы, чтобы все сотрудники работали по единым стандартам, работали системно, с минимальным числом человеческих ошибок. Продажи по нашей технологии ВСЕГДА приводят к 10 договорам из 100 лидов.
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
Нажмите "Узнать больше", и мы расскажем как поставить продажи на поток при помощи готовых решений
УСЛУГИ И ИСПОЛНЕНИЕ
Лиды
Встречи
Сделки
Исполнение
Масштабирование
БЛОК №4
Вам вопрос
У Вас есть услуги для каждого Клиента?
У Вас прописаны решения для ситуаций, когда Клиент хочет оплатить Ваши услуги, но хочет сохранить активы, или пройти банкротство с суммой долга до 500 000 руб?
Клиент на встрече, Анкета заполнена, проверка кредитной истории - проведена.
Значит пора заключить сделку на нужные услуги.

Многие компании отказываются работать с Клиентами, берут паузы "подумать", потому что не знают как помочь Клиентам. В результате - потеряно время, и, как результат, Клиент уходит, не оплатив компании ничего. Чаще всегда - к конкурентам.

Мы считаем, что это - не правильно.
На каждую ситуацию Клиента у нас есть решение. Только так можно добиться максимального результата от рекламы, сотрудников, и бизнес в целом
Если долг до
500 000 руб
Если есть имущество
Если арестован доход
Если пока не готов к БФЛ
Если хочет уменьшить платежи
Любая ситуация Клиента описана
- Что делать, если долг Клиента менее 500 000 руб, но он хочет банкротство?
- Что делать, если Клиент хочет сохранить автомобиль, но при этом пройти банкротство?
- Что делать, если Клиент хочет оплатить услуги, но его доход - арестован?
- Что делать, если Клиент не хочет банкротство?
- Что делать, если Клиент хочет уменьшить ежемесячный платёж?
- Что делать, если ...
Что делать, если потенциальный Клиент есть, но я не знаю как ему помочь?
У Вас есть готовые решения?
Всё для помощи любым Клиентам
Со скидкой до старта
Материалы "Юридическая Служба" - это постоянно обновляемый опыт тысяч юридических компаний.
Просто используйте готовые решения для Ваших Клиентов, и помогайте всем Клиентам, даже в самых сложных ситуациях.
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
Нажмите "Узнать больше", и мы расскажем как использовать готовые решения для помощи любому Клиенту.
Когда мы с Вами наладим стабильный приход Клиентов и заключение сделок с Клиентами, настанет время расширяться и набирать обороты.
ДЕЛЕГИРОВАНИЕ И МАСШТАБИРОВАНИЕ
Лиды
Встречи
Сделки
Исполнение
Масштабирование
БЛОК №5
Когда Вы внедрите Материалы "Отдел Продаж", CRM систему, проверку "Глазами Банка", и наладите системные продажи, Вы захотите расширить Компанию. В том числе выйти в "Онлайн".
~ 4-6 человек
Результат примерно
300 000 руб / мес чистыми.
~ 10 - 20 человек
Результат примерно
1 500 000 руб / мес чистыми.
~ 10 - 20 человек
Результат примерно
1 500 000 руб / мес чистыми.
х2 каждые 6 мес
Расширение текущего офиса каждые полгода
х2 каждые 6 мес
Копирование офисов / расширение каждые полгода
ЧЕРЕЗ 3-6 МЕСЯЦЕВ
РАСШИРЕНИЕ: ОФФЛАЙН МОДЕЛЬ
КОПИРОВАНИЕ ОФИСОВ
РАСШИРЕНИЕ: ОНЛАЙН МОДЕЛЬ
РАЗВИТИЕ ОНЛАЙН ПРОДАЖ
- Как набрать команду, которая будет работать?
- Как делегировать продажи и исполнение, создавая систему?
- Как открыть новые офисы, а не нанимать сотрудников по одному?
- Как выйти из рутины и перейти к уровню федеральной компании?
- Как перерасти в онлайн гиганта?
Как перестать быть локальным, и создать крупную федеральную компанию?
Хотите большего?
Всё для роста Компании:
Со скидкой до старта
Материалы Эффективный Найм и Система Отдела продаж - для формирования команды, которая будет работа по единым стандартам. Делегируйте работу.
Материалы "Дистанционные Продажи" - работайте с Клиентами из любой точки России. Заключайте до 500 договоров в месяц, не имея ограничений.
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
Нажмите "Узнать больше", и мы расскажем и покажем на примерах, как быстро и эффективно перейти в стадию роста.
Вам вопрос
У Вас есть готовы план развития компании? Определена денежная цель в чистом доходе, поставлены задачи, выставлены сроки, назначены ответственные?
Лиды
За 25 000 руб / мес. мы составим для Вас план развития, полностью пройдём с Вами путь от "лидов" до "масштабирования", помогая на каждом этапе. Начиная от оценки продаж, заканчивая помощью в подборе кадров на руководящие должности.

Работа выполняется командой, каждый - эксперт в своей области.
Встречи
Сделки
Исполнение
Масштабирование
ПРОВЕДЁМ ОТ "ЛИДОВ" ДО "МАСШТАБИРОВАНИЯ"
РАЗВИТИЕ
... И ДАЖЕ ДАЛЬШЕ
Мы также предусмотрели ответы на многие вопросы, которые у Вас могут возникнут сейчас или в ходе работы. И написали и даже сняли на них ответы.
Видео ответы на вопросы
Мы записали видео ответы на вопросы
Когда я получу первые заявки?
Вы получите первые обращения от Клиентов в течение 1-3 дней, так как системе необходимо распределить нагрузку и учесть Ваш Пакет Заявок в своём алгоритме. В течение 2-4 дней Вы начнёте получать норму обращений в день, в соответствии с величиной пакета заявок.
На какую сумму пополнять рекламный бюджет?
Пополните бюджет на всю сумму пакета, чтобы Вы получили все заявки в нужном объёме. Если Ваш бюджет ограничен, мы рекомендуем пополнить бюджет на 50% пакета.
Я хочу больше заявок в день, как получить больше?
Если у Вы научились работать с заявками, и сейчас вопрос стоит только в числе заявок от потенциальных Клиентов, мы без проблем можем увеличить объём!
Какая норма заявок предусмотрена в рамках Пакетов Заявок?
Пакет 100 заявок - 2-4 заявки в день.
Пакет 150 заявок - 4-6 заявок в день.
Пакет 200 заявок - 5-7 заявок в день.
И так далее. Чтобы получить больше заявок - откройте Пакет Заявок с большим числом заявок.
Если Вы получаете В СРЕДНЕМ это число заявок, значит, всё идёт по плану (конечно, если Вы не изменяли условий показа рекламы).

Если по какой-то причине Вы не получаете нужное число заявок, и не было оговорено иного, пожалуйста, напишите нам на почту info@qb24.ru. Мы обязательно рассмотрим Ваш вопрос и сделаем всё, чтобы Вы получали обещанное число заявок.
Я хочу заменить заявки, как это сделать?
Для того, чтобы "вернуть" заявку, достаточно отправить её на модерацию через Личный Кабинет. Просто выберите нужную заявку и укажите причину отправки на модерацию. Мы всё проверим и "вычтем" заявку, если она не соответствует критериям качества. Средства за заявки, прошедшие модерацию, будут возвращены на Ваш баланс.
Я хочу изменить регион показа рекламы, как это сделать?
Вы можете "сузить" или "расширить" регион показа рекламы только в рамках своего региона. При изменении региона показа рекламы, цена заявок изменится. Чем "уже" охват - тем дороже цена. Чтобы изменить охват, просто сообщите об этом Вашему менеджеру, он сообщит гарантированную стоимость заявок и всё организует.
П.С. Часто мы не советуем изменять охват рекламы, поскольку это не влечёт за собой увеличения числа договоров с Клиентами.
Можно ли приостановить работу рекламной кампании?
Да, конечно. Мы все понимаем, что существуют ситуации, когда Вам необходимо приостановить работу рекламы. В этом случае, Вам необходимо отправить нам письмо следующего содержания:

"Прошу приостановить работу рекламной кампании с "ДАТА" включительно до "ДАТА" включительно по причине того, что я (уезжаю в отпуск/кампания не будет работать/ технические работы/ иная причина). Риски возможного увеличения цены заявок, а также увеличения сроков получения заявок понимаю и принимаю.
Имя, Компания, Город.»

Замените ДАТА - на актуальную дату
Имя - Ваше имя
Компания - название Вашей Компании
Город - Ваш город

Отправьте данное письмо с актуальными данными на почту info@qb24.ru
Мы остановим работу рекламы, чтобы Вы могли решить свои вопросы и вернуться к работе.

Помните:
1) По нашему договору, приостановка рекламной кампании невозможна. Тем мне менее, обстоятельства могут быть разные, и мы всегда учитываем Ваши пожелания при совместной работе. Тем не менее, мы категорически против приостановки рекламы на срок более 2 недель. В этом случае, к сожалению, ввиду активного спроса на наши услуги, и ограниченности числа потенциальных Клиентов, мы будем вынуждены аннулировать наш договор в соответствии с условиями оказания услуг.
3) Мы останавливаем работу рекламы ТОЛЬКО в случае наличия на балансе рекламы не менее 10 000 руб. Данные средства являются гарантом того, что с Вашей стороны работа будет возобновлена своевременно. В случае, если Вы или Ваши представители не выйдут на связь, мы будем вынуждены аннулировать договор. Рекламный бюджет будет учтён в счёт компенсации досрочного расторжения договора.
В случае, если Вы возобновите работу в соответствии с договорённостью, мы продолжим работу в прежнем режиме без каких-либо потерь с Вашей стороны.
Можно ли сделать так, чтобы Клиенты были только на банкротство?
И да, и нет. Все Клиенты и так обращаются к Вам за помощью в решении их кредитных проблем. Самый выгодный способ для потенциальных Клиентов - это помощь в признании их временной финансовой несостоятельности (банкротстве).

В большинстве случаев Клиенты обращаются именно для полного списания долга. Как именно работать с потенциальными Клиентами Вы можете узнать чуть ниже.

К сожалению, сделать так, чтобы Клиенты хотели целенаправлено банкротство и готовы были прийти к Вам с целью оплаты 150 000 или большей суммы сразу, не представляется возможным в рамках работы по готовым решениям.
Если Вы хотите создать индивидуальный сайт, с указанием цены, условий работы и прочего, обратитесь к нам, мы создадим для Вас индивидуальное решение.
Как считать себестоимость заявок?
Себестоимость (цена) заявок заложена платформой для каждого города и региона. Посмотрите актуальную информацию в "условиях" платформы в Личном Кабинете рекламы (admin.law-group.biz)
Могу ли я использовать Купон для пополнения рекламного бюджета?
К сожалению, использование купона для пополнение рекламного бюджета невозможно.
У Вас есть скидки?
Да, конечно, у нас есть скидки для действующих Партнёров.
Скидка составляет 10% на любой пакет Заявок, при условии оплаты до момента получения 80% заявок (до сверки). То есть, если Вы заказали у нас Пакет 100 заявок, и хотите приобрести пакет 150 заявок, Вы можете получить 10% скидку как на пакет 100 заявок, так и на Пакет 150 заявок (или на Пакет 200 заявок), до момента получения 80 заявок.

ВАЖНО: Как только Вы получите 81 заявку, скидка будет автоматически отменена. Мы рекомендуем продлевать Пакеты Заявок с момента получения 50-70% заявок из Пакета.

Для того, чтобы активировать скидку, просто попросите выставить Вам счёт на следующий Пакет Заявок, и оплатите счёт.

(!) Также помните, что чем больший Пакет Заявок Вы заказываете, тем больше Вы экономите!

Также у нас есть спец.предложения при заказе дополнительных услуг, например, Материалов "Отдел Продаж", или CRM системы. Для более подробной информации, обратитесь к наших специалистам.
Реклама стала работать хуже, что делать?
Иногда рекламные сети снижают эффективность рекламы или некоторых групп объявлений. Это происходит по внутренней настройки рекламных сетей. Если Вы заметили, что у Вас уменьшилось число заявок, пожалуйста, напишите нам письмо на почту info@qb24.ru

Мы проверим эффективность рекламы и наличие возможных ограничений, которые могут возникнуть со стороны рекламных сетей. Мы незамедлительно примем меры для решения данной задачи.

Мы также самостоятельно следить за эффективностью работы рекламы, однако замеры производятся в рамках 3-7 дней. Если Вы напишите нам сообщение о необходимости проверки, мы сможем отреагировать значительно оперативнее.
Я получил не корректную заявку, что делать?
Вам могут прийти заявки, оставленные Вашими конкурентами, либо недобросовестными пользователями. Конечно, мы проводим работу над максимальным уменьшением таких заявок, но они могут в любом случае попадаться.

Что же делать, если Вам пришли заявка в формате:
- 8 999 888 33 33, или иная комбинация цифр
- дублирующаяся заявки
- заявка из другого региона

Всё, что Вам нужно сделать, это отправить заявку на модерацию - это выбрать заявку в Личном Кабинете, нажать "..." и выбрать "отправить на модерацию". В случае, если заявка не соответствует критериям качества, средства за данную заявку будут возвращены на Ваш баланс в Личном Кабинете.
Я позвонил Клиенту, а он говорит, что уже получил консультацию, что делать?
Дело в том, что такие ситуации возможны, из-за того, что потенциальные Клиенты могут обратиться в юридические компании не только через наш сервис, но и через другие каналы.

Как правило, если у Клиента есть проблема, он старается получить мнение как минимум нескольких специалистов / компаний. В этом случае Клиент может сказать, что уже получил консультацию, однако это не значит, что он решил свой вопрос.

Как правило, такая ситуация возникает, если потенциальный Клиент обратился из другого региона. Юристы связываются с Клиентом, а затем понимают, что Клиент из другого региона. В этом случае, если с Клиентом свяжетесь Вы, он может подумать, что уже общался с юристом.

Обязательно уточняйте, в чём заключается вопрос потенциального Клиента, что случилось, и чем Вы можете ему помочь. Очень высока вероятность, что Клиент получил недостоверную / неполную / неточную консультацию, либо ему не оказали должной помощи. Просто пригласите Клиента на встречу в соответствии с рекомендованными скриптами по работе с потенциальными Клиентами.

Важно:
Мы не передаём заявки в несколько фирм. Это технически невозможно. Все заявки, полученные Вами, уникальны. Единственный способ, почему Клиент мог обратиться в несколько организаций, это если он попал на страницу "города" на сайте списать-долги.рф / отличный-адвокат.рф / закрыть-компанию.рф и оставил заявку в нескольких офисах. Боимся, что на желание Клиента обратиться в несколько организаций мы повлиять не можем.

ПРОВЕРКА!
Обязательно проверьте, насколько качественно Ваши специалисты отработали обращение от Клиента. Чаще всего комментарий, что "Клиент уже обратился в другую компанию" означает, что Ваши сотрудники просто провели некорректную обработку заявки, и списали свой промах на подобные обстоятельства.

Если в ходе проверки оказалось, что комментарий Вашего сотрудника подтвердился, просто отправьте нам ФИО потенциального Клиента. Мы проверим, обращался ли он куда-либо ещё, и если это так, мы отправим Вам подтверждение обращений Клиента. Мы практически уверены, что обращение от Клиента не было задвоено.
У меня есть Клиенты, которым я не могу помочь, что делать?
Если к Вам обращаются Клиенты, которым Вы не знаете, как помочь, Вы можете сделать 2 вещи:
1) Отправить ситуацию Клиента нам, мы поможем Вам подобрать вариант решения проблемы Клиенту! Это бесплатно (1 раз)
2) Вы можете приобрести Материалы "Юридическая Служба", в которых описаны огромное число примеров при работе с Клиентами, приведены решения, описан метод работы, расположены шаблоны документов (примеры заявлений, претензий, исков). Все материалы обновляются и постоянно пополняются.

Доступ приобретается 1 раз и навсегда!
>> Подробнее о материалах "Юридическая Служба"
У меня есть заявки из других регионов, что делать?
Если Вы узнали от клиента, что он из другого (не Вашего) региона, просто выделите эту заявку и сохраните запись разговора. Мы не учитываем заявки, которые не относятся к Вашему региону, но только в случае, если Вы не работаете с клиентом дистанционно (не ведете переговоры об оказании услуг дистанционно). Если же нет, не переживайте, эти заявки не будут учтены в Ваш Пакет Заявок.
Много заявок не берут трубки, что делать?
Если у Вас более 20% заявок ни разу не ответили на звонок, следует проверить, как строится работа с этими заявками. Мы предусмотрели подробные правила по обработке заявок, а также различные способы коммуникации.
Мы рекомендуем использовать:
- WhatsUp / Viber для связи с Клиентами
- 2 или более разных номеров для звонков Клиентам

Обратите внимание, что часто юридические компании путают ситуации, когда Клиент ни разу не взял трубку, либо перестал отвечать на звонки после разговора с сотрудником. К сожалению, если Клиенты не отвечают на звонки после разговора с сотрудниками, это повод проверить качество работы сотрудников =(
[ФИО ПАРТНЁРА], У ВАС НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИТСЯ!
Ни одна технология не будет работать, если её не соблюдать.

В 99% случаев, при отклонении от нашей технологии, компания терпит убытки.
Не делайте этого. Типичные признаки того, что у Вас что-то пошло не так:
Проблема:
"ЛИДЫ НЕ КАЧЕСТВЕННЫЕ"
У Вас или у Ваших сотрудников закралась мысль, что "лиды не качественные". НЕМЕДЛЕННО звоните нам, мы всё проверим. Если что-то не так с лидами - исправим мы. Если что-то не так на стороне компании - исправим вместе.
Проблема:
"НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ"
Сотрудники жалуются, что лидам "невозможно дозвониться". НЕМЕДЛЕННО проверяем порядок дозвона. В 90% случаев это причина очень больших проблем в отделе продаж.
Проблема:
"КЛИЕНТЫ НЕ ДОХОДЯТ / НЕ ПЛАТЯТ"
НЕМЕДЛЕННО проверяем звонки и встречи по чек-листу, сверяем со скриптом. Если нужна наша помощь - сразу же пишите, мы очень быстро вместе с Вами наладим продажи.

Мы это делали 1000 раз, поверьте, сделаем и 1001 раз.
ПРОСТО ПОВТОРИТЕ, и ...
Получайте РЕЗУЛЬТАТ
В точности следуйте нашей технологии, если Вы хотите увеличить чистый доход через 3-6 месяцев на +300 000 - 500 000 руб. или более.
Сотни компаний уже успешно повторили наш подход. Рекомендации ТОП компаний Вы можете получить, просто связавшись с ними. Все контакты - открыты.
Работает с 2017 года.
Ежемесячный объём 2 500 лидов. 11 офисов, Москва, Нижний Новгород, Сочи.
Казаков Александр Сергеевич
Собственник компании "Эксперт Банкрот"
Работает с 2017 года. Работаем в Москве, Нижнем Новгороде, Казани, Чебоксарах.
Лукин Артём Андреевич
Собственник компании "Белая Полоса"
Работает с 2017 года.
Ежемесячный объём 2 500 заявок.
Только онлайн формат.
Зебницкая Валентина
Генеральный директор компании "СТОПДОЛГ"
Работает с 2018 года.
Ежемесячный объём 1500 лидов.
Москва.
Томилин Дмитрий Владимирович
Собственник компании "БАНКИРРО"
Посмотреть больше примеров и рекомендаций, а также контакты для связи Вы можете на >> этой странице, а также запросив прямые контакты собственников у нас. Многие - открытие люди, и с удовольствием покажут свой бизнес.
Мы рекомендуем посмотреть видео "Как должна работать юридическая компания". Мы поэтапно рассказали, как стать настоящей системной компанией со стабильным доходом.
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
ВОПРОСЫ
Юлия Юрьевна Денисенко
Специалист по сопровождению Партнёров
Сопровождает: ### компаний
Контакты: +7 499 350 61 62 | info@qb24.ru