Как у Вас происходит работа с заявками? Есть звонари / продавцы?
Кто ответственный за то, чтобы были встречи, и по каким правилам он работает?

Коллеги, первый барьер, который мы встречаем у юридических компаний, в которых ещё не сформирован, или только формируется профессиональный отдел продаж, это:
(!) ФИЛЬТРАЦИЯ КЛИЕНТОВ ПО ТЕЛЕФОНУ.

Ваши аргументы, как правило, следующие:
- "Зачем мне тратить время на клиента, если я знаю, что он мне не подойдёт?" или
- "Это Клиентам нужна помощь, пусть они сразу и говорят как есть".

Моя личная к Вам просьба:
Выключите "Юриста" и включите "Предпринимателя". Предприниматель занимается тем, чтобы компания работала ЛИНЕЙНО и СИСТЕМНО, без оценочных суждений.

(!) НЕ НУЖНО:
- ПРОПУСКАТЬ КЛАССИФИКАЦИЮ КЛИЕНТА
- ПОДБИРАТЬ УСЛУГИ ПО ТЕЛЕФОНУ АНКЕТЫ И ПРОВЕРКИ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ
- ФИЛЬТРОВАТЬ КЛИЕНТОВ ПО СВОЕМУ ЛИЧНОМУ МНЕНИЮ
Просто примите это правило, как данность, и Вы увидите резкое увеличение числа договоров с Клиентами! И, как следствие, Вашего дохода.

Пример:
Клиент, сумма долга 162 000 руб. Менеджер не пригласил на встречу. Мы заметили, позвали Клиента, она пришла. Оказалось: кредитов на 162 000 руб, ЗАЙМОВ на 45 000 руб, начислено штрафов на 184 000 руб.
По телефону Клиентка говорила, что займов НЕТ.

Итого:
391 000 руб, требования к единоразовой оплате со стороны кредиторов: 184 000 руб.
Клиент при встрече оплатил банкротство, внёс оплату СРАЗУ ЖЕ.
Если бы мы поверили сотрудникам и услышали "162 000 руб" и не позвали её, сделки бы не было!
Это один из десятков сотен, ТЫСЯЧ примеров, когда Ваши сотрудники, да и Вы, просто отсекаете своих Клиентов, потому что Вам КАЖЕТСЯ, что они Вам не подходят. Не верьте себе, не верьте сотрудникам, не верьте Клиентам по телефону! Верьте ТОЛЬКО АНКЕТЕ И КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ, которые заполняются и проверяются при встрече. И на её основе уже принимайте решение, подходит Вам Клиент, или нет!

Анкету Вы можете скачать ниже, как и пример её заполнения.

Как у Вас происходит встреча?
Кто ответственный за то, чтобы встреча перешла в сделку?
Проверяется ли кредитная история, заполняется ли анкета с вариантами, прописаны ли ответы на все возражения? Созданы тарифы и акции для Клиентов?

У Вас есть услуги для каждого Клиента?
У Вас прописаны решения для ситуаций, когда Клиент хочет оплатить Ваши услуги, но хочет сохранить активы, или пройти банкротство с суммой долга до 500 000 руб?

У Вас есть готовы план развития компании? Определена денежная цель в чистом доходе, поставлены задачи, выставлены сроки, назначены ответственные?