ЗАГРУЗКА
INFO@QB24.RU
+7 (499) 350-61-62
С 10:00 ДО 19:00 ПО МСК
С НАМИ 109+ ГОРОДОВ РОССИИ
УКРАИНЫ И КАЗАХСТАНА

КАК ЮРИСТУ НАЙТИ КЛИЕНТОВ | ВРЕДНЫЕ СОВЕТЫ

"Советы" для юристов по поиску клиентов и началу своей юридической практики от "опытных коллег". Обязательно прочитайте до конца.
Черкашов Александр Станиславович, MBA
Работая более чем 1 000 юристов, я собрал сотни "советов" и "рекомендаций" о том, как правильно построить свою юридическую практику, особенно начинающему юристу или адвокату. Как найти Клиентов, как работать с Клиентами, как устроить работу внутри юридической фирмы, и как развивать свою компанию. Я упростил их до простых тезисов, из которых Вы узнаете всё, что нужно, чтобы начать свой путь как юрист, пользуясь этими "советами" от юристов, арбитражных управляющих, адвокатов.

Сразу отмечу, что мы будем использовать термин "Клиент" вместо "Доверитель", следую последним тенденциям в области практической юриспруденции.

»

ГДЕ НАЙТИ КЛИЕНТОВ ЮРИСТУ ИЛИ АДВОКАТУ?

Лучший способ найти Клиентов - это быть хорошим юристом. Но чтобы быть хорошим юристом, нужно сформировать "портфель" успешных дел. Чем больше побед - тем лучше. Для того, чтобы "создать имя", нужно начать работу как юрист в юридической компании, лучше всего - у адвоката. Так можно многому научиться, и само собой, Клиенты придут, зная, у кого Вы работали и в каких делах участвовали. Со временем люди начнут обращаться к Вам сами. Просто нужно немного подождать и набраться опыта.
Время и опыт - лучший способ найти новых Клиентов для юриста не торопитесь искать Клиентов, дождитесь, когда они сами к Вам обратятся.

СТОИТ ЛИ ЮРИСТУ РЕКЛАМИРОВАТЬ СВОИ УСЛУГИ?

Ни в коем случае. Во-первых, это запрещено профессиональной этикой кодекса юриста. Юриста должны продвигать его громкие дела и победы, а не реклама в газетах или, не дай Бог, в Интернете. Лучше сконцентрируйтесь на важном - победах в судах и знании законов, а не на том, как о Вас узнают Клиенты. Клиенты о Вас узнают, просто нужно время. Поверьте, за 5-10 лет Ваше имя обязательно будет на слуху, во всяком случае, в некоторых кругах.

КАК ЮРИСТУ ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ?

Когда Вы поработаете 1-3 года в юридической фирме, или у адвоката, так или иначе люди начнут обращаться к Вам с разными вопросами, чтобы спросить совет, или даже обратиться по какому-то важному делу.

Само собой, когда Вы общаетесь с Клиентами, очень важно показать, что Вы имеете колоссальный опыт и занятость. Чтобы достичь нужного впечатления, не стоит отвечать на звонок Клиента сразу. Выждите несколько гудков, а лучше - просто не ответить. Если Клиент важный - напишите, что Вы сейчас в суде, и не можете ответить на звонок. Если Клиент не очень важный, то лучше просто подождать. Он обязательно перезвонит Вам сам. В конце концов, проблема у него, а не у Вас, так что просто подождите. Ни в коем случае не показывайте свою слабость и не перезванивайте Клиентам сами! Это покажет Вас со негативной стороны.

Если Клиент Вам перезвонил - ответьте. Обязательно дайте Клиенту понять, что Вы очень заняты, и он Вас отвлекает от важной работы. Не показывайте потенциальному Клиенту (Доверителю), что у Вас есть для него время. Лучше всего предупредите его об этом сразу - скажите, что времени у Вас не много, поэтому "давайте вкратце и по делу".

Обязательно потребуйте, чтобы звонящий сам сформулировал правовую суть вопроса. Многие юристы так и делают. Спросите: "В чём правовое основание Вашего дела?" или "Какие правовые основания Вашей проблемы?". Если Клиент не знает правовых оснований, скажите, что Вы работаете только с юридическими обоснованными случаями. Но лучше отказаться сразу. Если же Вы понимаете, что Клиент более или менее понимает в чём на самом деле юридическая суть его вопроса, то попросите отправьте Вам документы на почту, чтобы Вы могли ознакомиться с ситуацией и дать своё заключение.

Ни в коем случае не предлагайте и не проводите с Клиентами пустые встречи, даже если они на этом настаивают! В первую очередь попросите написать Вам на почту и изложить суть вопроса, а затем Вы решите, стоит ли дело Вашего внимания, или нет. В конце концов, суть вопроса может не иметь юридического характера, а в этом случае Вы просто потеряете время.

ПЛАТНАЯ ИЛИ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ?

Конечно платная. Вы - юрист, или адвокат. Ваше образование, опыт, знания - стоят денег. Клиенты должны это понимать. В начале карьеры Вы можете установить не большой гонорар за своё время, но с опытом - он вырастет. Начните с 1 000 руб / час, или 1 500 руб. Этого вполне достаточно, чтобы показать цену Вашего времени. В противном случае Клиенты будут отнимать Ваше время всё с большей силой, и времени ни на что не хватит. Кстати! Правовой анализ документов тоже стоит денег. Берите 1 000 руб за изучение одной страницы документа.

Когда Вы наберётесь опыта и поймёте, что Клиенты склонны получать консультации даже по телефону, предупредите их, что и за телефонные консультации и звонки им также нужно оплатить Ваши услуги. В разговоре скажите, что "их время пошло", и засеките, сколько длился разговор. Можно принять деньги на сбербанк онлайн. Помните! Если Клиент не готов платить Вам за Ваши консультации и Ваше время, скорее всего у него просто нет денег. Резко отказывайте Клиентам даже в знакомстве с их ситуацией, пока Вы не получите оплату Ваших знаний, умений, терпения и времени, проведённого на юридическом факультете.
К слову об адвокатах
Если у Вас есть возможность - как можно быстрее получите статус Адвоката. Это очень важно, поскольку Вы сможете защищать интересы доверителей по уголовным делам, сможете делать адвокатский запрос, а также "Адвокат" - это куда солиднее, чем просто какой-то "юрист". По возможности "договоритесь" о сдаче адвокатского экзамена, поскольку всё равно Вам никто ничему не научит, поэтому терять время на марание бумаги лучше не стоит. После получения статуса напишите об этом везде: в социальных сетях, на визитках, можно даже переименовать юридическое лицо, если оно у Вас есть. Не забудьте сменить вывеску.

ПЕРЕПИСКА С КЛИЕНТОМ

Сразу поговорим о важных деталях почтовой переписки.
Во-первых, обязательно заведите почту на @yandex.ru, или даже лучше @mail.ru. Никто из коллег не создаёт корпоративную почту, поэтому и Вам не следует. Достаточно использовать бесплатные почтовые сервисы. Придумайте хороший адрес, желательно написать uirist или jurist в названии адреса. Так Клиент сразу поймёт, что эта почта - для делового общения. Кстати, постарайтесь сделать почту как можно длиннее, чтобы Клиента было сложнее отправлять Вам письма. Это будет лишним "фильтром" от глупых писем, которые Вы могли бы получить, будь адрес почты по-легче.
Во-вторых, обязательно создайте огромную и впечатляющую подпись в почте. Например: "Юрист Законов Аркадий Мирцелович, адвокат высшей категории, член областной палаты адвокатов Московской Области". Это придаст каждому Вашему письма вес в глазах Клиентов.
В-третьих, не указывайте свой контактный телефон в подписи. Пусть Клиент понимает, что Вы не склонны общаться с ним по телефону, и переписка - это лучший способ коммуникации. В конце концов, Вы - занятой человек, и Ваше время стоит уважать.
В-четвёрных, если Вы завели почту на mail.ru, обязательно говорите мАил.ру, а не мЭил.ру. Почету так лучше - не известно, но так делают все адвокаты и юристы, лучше в этой части не отклоняться от профессиональных традиций.

КАК РАБОТАТЬ С КЛИЕНТАМИ?

Помните, что главное - это выигранное дело, а не время, потраченное на пустые разговор с Клиентами. Уведомлять их о ходе дела, процессе - совершенно не обязательно, а в ряде случаев - бессмысленно и чревато потерей времени. Они сами должны справляться о том, как идут дела, и как продвигается процесс. При этом помните о том, что Ваше время - ценное, а Вы - заняты, поэтому при обращении с Клиентами обязательно дайте им понять, что их вопросы или переживания - отвлекают от Вас от важных дел, в том числе и от работы над их делом. Поэтому не стоит утомлять Вас лишними звонками, или даже письмами. В конце концов, Вы - Юрист (Адвокат), а не помощник или психиатр. Для успокоения нервов у Клиентов есть жёны или мужья, но Юристу изливать душу совершенно не уместно. Поверьте, такая позиция - вынужденная, и как бы Вы не хотели уделить внимание Клиенту, сдержите себя. Лишняя вежливость - пагубна, и может обернуться длительными разговорами с Клиентами об их проблемах и делах, которые они ещё могли бы Вам поручить решить в будущем.

СТОИТ ЛИ ВЕСТИ БАЗУ КЛИЕНТОВ?

Конечно нет. Ведение какой либо базы - это признак не профессионального поведения. В конце концов, имена Ваших Клиентов - это важный список лиц и их контактов, который может попасть в чужие руки. Поэтому ни в коем случае не записывайте и не сохраняйте контакты Ваших Клиентов. В крайнем случае - запишите их контакты в телефоне, чтобы знать, кто Вам звонит.

РАБОТА С БЫВШИМИ КЛИЕНТАМИ - КАК НАПОМНИТЬ О СЕБЕ?

Никак. Ни в коем случае не показывайте Клиентам, что они Вам нужны и ценны для Вас! Если Вы сработали хорошо, выиграли дело, этого достаточно, чтобы Клиент сам к Вам обратился или передал Ваш контакт по "сарафанному радио". Ни в коем случае не позорьтесь и не напоминайте о себе назойливыми письмами или смс-сообщениями. Это - не профессионально, и даёт понять Клиентам, что Вам нужна работа, и Вы в них нуждаетесь. Помните, что хороший Юрист или Адвокат - всегда востребован. Поэтому не "опускайтесь" до маркетинговых уловок или рекламных клише.

ЕСЛИ ВРЕМЕНИ НЕ ХВАТАЕТ, СТОИТ ЛИ НАНИМАТЬ ПОМОЩНИКА?

Очень Вам не советуем. Любой помощник - это потенциальный конкурент, который может научиться у Вас тонкостям работы и увести Клиентов, как, в своё время, Вы нашли первых Клиентов в юридической фирме или у адвоката, у которого проходили практику. Помните - Ваше знания и навыки, - это Ваши знания и навыки, а Ваши Клиенты, - это Ваши Клиенты. Ни в коем случае не пускайте третьих лиц в свой дом, и не ставьте под удар Вашу репутацию, которую Вы зарабатывали годами.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ Я СЛЕДУЮ ВСЕМ СОВЕТАМ, НО КЛИЕНТОВ ВСЁ РАВНО МАЛО, ИЛИ СОВСЕМ НЕТ?

Главное, что Вы должны сделать, это НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не слушать советы и рекомендации Law Business Group. Ни в коем случае не повторять их опыт, и ни в коем случае не менять принятый у тысяч юристов и адвокатов порядок работы. Продолжайте следовать опыту более опытных юристов и адвокатов, которые десятки лет следуют данным советам, опирайтесь обеими руками на их знания и мудрость, и, возможно, удача повернётся к Вам лицом.

Ну а если Вы понимаете, что данное поведение и установки, - это пережиток "адвокатов с 20-летным стажем", и сегодня работать так - совершенно невозможно, то мы будем рады предоставить Вам Клиентов, и создать вместе с Вами здоровый и прибыльный юридический бизнес.

П.С. Нормальная статья о том, как искать клиентов юристам находится вот здесь. Переходите и читайте, уже без сарказма)
Для тех, кто понял, что эти советы - полная чушь.
Мы будем рады работать с юристами или юридическими компаниями, которые понимают, что услуги - нужно рекламировать, Клиентов - ценить, а Компанию - развивать.

Нажмите "Заказать Звонок" или позвоните нам сами. Мы будем рады создать вместе с Вами прибыльный юридический бизнес.

>> Клиенты на банкротство и помощь должникам

Черкашов Александр Станиславович, MBA
Со-основатель Law Business Group

www.law-group.biz
+7 499 350 61 62