Франшиза "ОК Банкрот" - отзывы

Вот прошёл уже второй год нашей работы с офисами компании "Ок Банкрот".
С центральным офисом сотрудничество так и не сложилось. Очевидно, поскольку целый ряд офисов отказался от сотрудничества с "ОК Банкрот" после старта работы с нами.

Каждый офис, открываемый "Ок Банкрот" по франшизе - это и хорошо, и плохо.
Хорошо: Партнёры "Ок Банкрот" получат отличную школу выживания и, если справятся, создадут хорошие юридические компании.
Плохо: Далеко не все Партнёры имеют возможность пробиться в бизнесе, и часто они теряют вложенные средства, так и не получив обещанного при продаже франшизы результата. Как по своей вине, так и по причине недоработок со стороны Центрального Офиса.

Покупая франшизу, "ОК Банкрот" или любую другую, Вы, как предприниматель, должны понимать, что в бизнесе есть не 1, а сразу несколько процессов.

(!) Нужно привлечь Клиентов, пригласить на встречу, разобраться в ситуации Клиента, продать услугу, удержать Клиента, работать на рекомендации, при этом ещё платить сотрудникам и в итоге зарабатывать. В 100% решения в Вашем бизнесе принимаете только Вы. Ни "Ок Банкрот", ни любая другая франшиза не является гарантом Вашего успеха. Франшиза лишь помогает Вам реализовать сложившуюся бизнес модель.

Ваша задача, как покупателя франшизы, перед покупкой франшизы, - понять, насколько модель корректна и устойчива. В большей степени именно об этом и пойдёт речь.
Задача центрального офиса (франчайзи) - определить, насколько Вы с задачей открытия бизнеса справитесь. С финансовой и предпринимательской точек зрения.

К сожалению, "Ок Банкрот" не всегда открыто предупреждает покупателях о рисках, а покупателя - не до конца осознают ответственность, которые именно покупатель франшизы несёт, работая по франшизе.

Офисы, открытые по франшизе "Ок Банкрот" непременно столкнутся с одинаковыми проблемами и вопросами при старте бизнеса. А именно:
1) Где взять Клиентов?
2) Как работать с Клиентами?
4) Как продавать услуги Клиентам?
5) Какие услуги можно предложить Клиентами?
6) Как обеспечить офис выручкой, достаточной для окупаемости и дохода?

Как прокомментировал ситуацию Давид Аветисян, один из собственников "Ок Банкрот Екатеринбург": "Когда мы начали работать, нам дали скрипт, фирменный стиль, пару советов и... и всё. Никакого подробного обучения или обратной связи по работе с Клиентами "Ок Банкрот" не предоставил, не смотря на обещания о полноценной поддержке и обучении. Как только мы оплатили паушальный взнос, к нам резко потеряли интерес".

Мы полагаем, что представителям "Ок Банкрот" стоит знать о наличии такого мнения. И предпринять меры, обосновано мнение или нет, к тому, чтобы Партнёры получали нужную обратную связь и должную поддержку в открытии филиала Компании.

К сожалению, компания "Ок Банкрот" не несёт обязательств по привлечению Клиентов, а лишь советует подрядчиков, которые, по их мнению, справятся с задачей. За услуги подрядчиков нужно платить, а результат - может оказаться самым неожиданный. В случаях десятков офисов, подрядчик, рекомендованный "Ок Банкрот" - не справляется с задачей.
Примеры: г. Тюмень, г. Москва, г. Екатеринбург, г. Рязань, г. Москва и другие города, которые уже не работают, либо находятся в процессе отказа от Франшизы "Ок Банкрот".

Должны заметить, что сам факт отсутствия обязательств со стороны продавца франшизы обеспечить офисы ресурсами для привлечения Клиентов - достаточно странное явление, которое точно не играет в пользу франшизы. Мы бы даже отметили, что ставит под вопрос сам факт необходимости франшизы, поскольку первая задача любого успешного дела, - это обеспечение нового офиса потенциальными Клиентами.

Именно отсутствие новых обращений от Клиентов на банкротство и стало нашим поводом для знакомства с Партнёрами Ок Банкрот, с Дмитрием Потаповым из Екатеринбурга, офис на Большакова, с Давидом Аветисяном, Екатерибруг, офис на Малышева, Максимом Зоновым, г. Рязань, и другими Партнёрами.

В настоящий момент бывшие и действующие франчайзии "Ок Банкрот", получают от нас обращения от Клиентов в городах Тула, Рязань, Иваново, Тюмень, Москва и других городах. Почему их не снабжает обращениями от Клиентов Центральный Офис - проблема, решением которой должен задаться именно управляющий коллектив компании.

Как оказалось, не только привлечение Клиентов, но и процедура работы с Клиентами - открытые задачи для тех, кто открывает офис по франшизе "Ок Банкрот". Конечно, это вопрос не только к франшизе, но и к покупателям франшизы, однако мы видим, что обучение для Партнёров "Ок Банкрот" либо не проводит, либо проводит не достаточное для полноценной работы филиала. Ни один Партнёр, который подключился к Law Business Group, при старте своей работы не имел представления, какие задачи хотят решить Клиенты, имеющие проблемы с Кредитами, и какие. аргументы для них действительно значимые.

Центральный Офис однозначно должен заняться переработкой модели открытия офиса и обучения своих Партнёров. Недопустимо, чтобы Партнёры, оплатившие не одну сотню тысяч рублей, задавались вопросом о том, что им делать с Клиентами, и что для Клиентов важно при принятии решения оплачивать услуги Компании.

Большая часть модели продаж построена на том, что Клиенты сами хотят и готовы платить за банкротство. Заявок со стороны центрального офиса вообще не предлагается. Откуда таким Клиентам взяться - вопрос, которым задаются многие покупатели франшизы.

После того, как Клиент согласился платить, у Партнеров не вызывает вопросов, что делать с Клиентами. Хотя ознакомившись с работой глубже, мы обнаружили, что какой-то единой политики и стандартов сопровождения Клиентов по банкротству или иным услугам в Компании, в принципе, тоже нет. Но раз это не вызывает вопросов, оставим этот пункт нейтральным.

Центральный Офис "Ок Банкрот" однозначно должен наладить процесс контроля обработки заявок со стороны Партнёров, и научить их принципам воронки и методами, скриптами, обучающими материалами, способными обеспечить нужные конверсии и показатели бизнес модели.

Мы заметили, что Партнёры "Ок Банкрот" предлагают Клиентам только банкротство, не смотря на то, что Клиентам далеко не всегда выгодно и целесообразно банкротиться. Как мера, в Компании существует некий "финансовый анализ", но он убивает продажи услуг.
Фактически он выглядит так: "оплатите нам деньги, чтобы мы сказали, можем мы Вам помочь, или нет". Ну куда это годится? Если Вы не можете помочь Клиенту - верните ему деньги, если можете - берите в работу.

Как помочь Клиенту? Есть разные варианты.
Можно долг списать частично, можно полностью, можно провести реструктуризацию, а можете решить вопрос на досудебном порядке. Почему у "Ок Банкрот" только 1 способ - не ясно. У Клиента должен быть выбор, каждый Клиент должен получить помощь, а компания - заработать на оказанных услугах. В противном случае бизнес теряет львиную долю дохода.

Мы полагаем, что Центральному Офису стоит пересмотреть продуктовую линейку услуг.

Финансовые результаты получаются у тех Партнёров, которые изменили модель франшизы и внесли своё творчество в продажи и подход к работе с Клиентами. В том числе и в ценовую политику.

Как говорит Партнёр "Ок Банкрот" Максим Зонов, из г. Рязань, "Я продаю банкротство в 2-3 раза дороже, чем рекомендует компания. Я просто не понимаю, зачем мне занижать цены, если Клиенты готовы платить больше".
Ровно к такому выводу пришли и Партнёры из Екатеринбурга. Давид продаёт банкротство за 160 000 руб, Дмитрий - от 140 000 руб.

Центральный офис однозначно должен пересмотреть свою ценовую политику. Работать на пределе 90 000 руб за банкротство физического лица - просто не рентабельно. Зачем устанавливать цены, которые изначально приведут к финансовым потерям - не ясно.

Покупать или не покупать - вопрос, ответ на который ответить можете только Вы сами.
Со своей стороны мы хотели бы выделить плюсы и минусы франшизы, основанные на отзывах и практике работы франшизы "Ок Банкрот".