Лиды для юристов - мошенничество?

Привет! Столкнулся со следующим утверждением о коллег-юристов: "Заявки вот эти, лиды все эти, это мошенничество". Хочу написать своё мнение на этот счёт.

Первое, что нужно понять, что само слово "лид", это не что иное, как термин.
Лид - потенциальный Клиент. Можно ли говорить, что покупка контактов потенциальных Клиентов - мошенничество? Ну конечно нет. Конечно, купить можно и хорошие лиды, и плохие лиды. Утверждать, что лиды как таковые - это мошенничество, в крайней степени некорректно.

Вопрос в том, какие контакты Вы покупаете, у кого Вы их покупаете, и насколько Ваши ожидания оправдываются. Думаю именно эти вопросы и стоит затронуть.

Под "покупкой контактов" я понимаю любой платный источник потенциальных Клиентов. Поэтому уместно сказать, что давая рекламу, Вы также покупаете лиды.

• Вы заплатили за размещение в газете, - к Вам обратились потенциальные Клиенты. Вы купили контакты.
  
• Вы заплатили в Яндекс, дали рекламу на сайт, - к Вам обратились потенциальные Клиенты. Вы купили контакты.
  
• Вы продвигаетесь через FaceBook на платной основе? К Вам обращаются Клиенты? Вы покупаете обращения от Клиентов (лиды).
  
• Вы оплатили пакет лидов в сервисе лидогенерации, - Вы получили лиды

О том, где юристу искать клиентов, я писал в этой статье, если Вам интересно.

Цена лида = Ваш бюджет на привлечение клиентов (реклламный бюджет) / число обращений от Клиентов. Потратили 100 000 руб, к Вам обратилось 100 человек, значит 1 лид стоит 1 000 руб. Всё просто.

Тема "мошенничества" в большей степени, как я вижу, происходит не потому, что кто-то кого-то обманывает (хотя и такое бывает в этом мире), а из-за ожиданий, которые юристы возлагают на лиды.

Юристы ожидают, что если Клиент обратился, то "дело в шляпе". Достаточно показать диплом, и потенциальный Клиент как бы должен согласиться. Ну а почему нет? Он же юрист? Юрист. Клиент искал юриста? Юриста. Ну так вот, всё сходится, давайте подписывать договор? Аааа… не всё так просто. Тут ещё нужно поработать.

Кстати, если Вам интересно, что говорить Клиентам, чтобы они хотели с Вами работать, посмотрите это видео.

Качественный лид, это потенциальный клиент, который:

• Находится в городе / регионе юриста
  
• Имеет достоверные данные для связи
  
• Подтверждает, что интерес к услугам юриста / решению есть
  
  

Например, Клиент подтверждает, что он действительно ищет юриста, и хотел бы узнать больше о том, как можно решить его проблему.

Всё.

Как Вы видите, качество лида совершенно не предусматривает, что Клиент СОГЛАСИТСЯ на условия, либо ОПЛАТИТ услуги юриста. Более того, юрист ещё должен постараться, чтобы потенциальный Клиент выбрал именно Вас, как юриста, а не кого-то ещё.

Почему так сложно?
На самом деле, ничего сложного, но стоит признать, работать с "лидами", это значительно тяжелее, чем работать по входящим рекомендациям.

Сказать, что их кто-то придумал специально для юристов, нельзя. Лид - это просто термин.

Когда Вы оставляете заявку на кредит, Вы являетесь таким же лидом, как и Ваши потенциальные Клиенты. Только для банка. Возьмёте Вы кредит в этом банке, или нет, зависит от банка, в который Вы обратились. Более того, скорее всего Вы обратитесь в несколько, чтобы выбрать тот, в котором условия будут лучше.

Сейчас быть банком не достаточно, чтобы к Вам обращались. Сейчас нужно быть лучшим банком для Ваших Клиентов, чтобы лиды стали Клиентами. С юридическими лидами точно такая же история.

Результат может быть совершенно разный. Как Вы ими распорядитесь, какая у Вас подготовка к работе с лидами, насколько Вы понимаете, зачем они Вам нужны, и что Вы планируете с ними делать? Как планируете обрабатывать, какая у Вас система?

Вы даже примерно не представляете ответы на эти вопросы, рекомендую посмотреть мой YouTube канал, и больше узнать о том, как юридические компании работают с лидами, что они с ними делают, и почему у кого-то лиды "не качественные", а кто-то покупает лиды на несколько миллионов в месяц, и хочет больше.