Франшиза юридического бизнеса

Франшиза юридического бизнеса - это готовая модель работы компании, которая не предусматривает творческого подхода с Вашей стороны. Готовая модель, которая позволяет зарабатывать норму средств, при условии повторения модели "от" и "до". Другими словами, франшиза юридической компании должна давать Вам все ресурсы, чтобы Вы спокойно зарабатывали заявленные деньги.

Если Вы хотите открыть юридический бизнес, и рассматриваете покупку франшизы юридических услуг, Вам необходимо обратить внимание на следующие основные детали франшизы:

Компания, которая продаёт франшизу, сама должна обеспечить Вас юридическими заявками (лидами) от Клиентов. Почему? Потому что это первый признак стабильности её бизнеса.

Если компания, которая выбрала для себя путь развития через франшизу, не имеет инструментов для генерации Клиентов, это первый признак того, что данная франшиза "зарабатывает на паушальных взносах".

То есть сама модель работы компании предусматривает короткие отношения с покупателем франшизы. Как только Вы оплатили паушальный взнос и подписали акты выполненных работ, Вы перестаёте быть интересными для продавца франшизы.

Центральный офис компании, должен точно дать Вам ответ, откуда они берут Клиентов, какие источники привлечения они используют, какие нормы конверсий стоит ожидать при работе по франшизе юридической компании в Вашем регионе. Компания-франчайзер должна точно гарантировать Вам результаты привлечения Клиентов. Хотя бы в разрезе "от" и "до".

Например: Вам будет предоставлено от 100 до 200 обращений от Клиентов через ресурсы компании в рамках гарантированного рекламного бюджета. Если Компания берёт на себя такие риски и прописывает данные обязательства в договоре - это первый плюс в резюме Компании. С такой компанией можно продолжить разговор.

(!) Обязательно проверьте посещаемость ресурсов компании. Сделать это можно через сервисы открытой статистики, например на сайте https://pr-cy.ru/

Что делают франшизы, и почему Ваш бизнес в опасности?
К сожалению, большенство франшиз юридических компаний Вам не дают никаких гарантий по числу привлечённых Клиентов, ссылаясь на различные обстоятельства.

Поставьте себе восклицательный знак: Если компания не гарантирует Вам ПОСТОЯННЫЙ поток Клиентов, такая компания не стабильна.

Важный признак хорошей и стабильной франшизы - это точные стандарты работы.
В Компании должны быть точно прописаны следующие стандарты:

Привлечение Клиентов
- Откуда привлекаются Клиенты и в каком количестве
- Допустимая норма качества заявок и себестоимости заявок от Клиентов (лидов)
- Источники привлечения Клиентов и бюджетирование средств по источникам
- Стандарты маркетинга: посадочные страницы, порталы, блоги, места размещения рекламы, баннеры, плакаты
Просто спросите у представителя франшизы юридического бизнеса, какие стандарты по привлечению Клиентов у них есть. Если Вам дадут точный ответ - отлично! Если они не смогут ответить, либо сошлются на коммерческую тайну, верный признак того, что разговор стоит прекратить.

Продажи услуг
- Как продаются услуги (скрипты: входящие звонки, исходящие звонки, проведение первой встречи, проведение повторной встречи)
- Тарифы и цены, акции для Клиентов
- Стандарты по работе с Клиентами: когда звонить, кому звонить, в каком приоритете
- Отчётность сотрудника
- План продаж: норматив по числу заявок, нрматив по числу встреч, норматив среднего чека, норматив по числу услуг
Если в компании есть данные нормативы и правила, значит компания работает достаточно долго, чтобы сформировать систему работы, хотя бы поверхностную. Если таких документов и правил нет, знайте, скорее всего Вы разговариваете с представителем "пустой франшизы".

Исполнение обязательств
Вот, что должна иметь компания в своих рабочих инструментах:
- Точная модель исполнения обязательств перед Клиентами, этапы, содержание, обучение, шаблоны документов, примеры, стандарты, положительные и отрицательные КЕЙСы
- Правила по работе с действующими Клиентами: когда звонить, когда сообщать о выполненной работе, график общения с Клиентами
- Норматив времени на выполнение этапов работ
- Планы по выполнению работы и нагрузка на сотрудника
- Стандарты отчётности и правила ведения отчётности
- Автоматизация исполнения обязательств в CRM системе компании

Аналогичным образом должны быть прописаны и уточнены следующие сферы бизнеса:
- Найм и адаптация
- Контроль работы и контроль качества
- Планирование и бюджетирование

Это МИНИМУМ, который должен быть у компании, которая продаёт франшизу.
Если таких документов и стандартов в Компании нет, можете немедленно закончить разговор.

Поддержка и контроль качества
Спросите, есть ли в компании контроль качества, и как он производится. Если сотрудник растеряется, делайте вывод, что компания не интересуется контролем качества работы, и вся коммуникация на продаже франшизы, по сути, прекращается.

Когда Вы рассматриваете бизнес по франшизе, Вы должны потратить своё время и убедиться в том, что бизнес "живой" со стороны центрального офиса, и со стороны действующих франчайзи.

Центральный офис
Для этого всегда просите у представителя компании организовать визит в центральный офис для знакомства, как лично с собственником и представителем компании, так и для знакомства с внутренним порядком работы. Обязательно уточните у сотрудников компании, всё ли так, как говорят продавцы франшизы, на самом деле. В первую очередь пообщайтесь с рядовыми сотрудниками, они, как правило, говорят всё именно так, как есть на самом деле.

Партнёры
Обязательно посетите хотя бы 1 офис Партнёров, либо пообщайтесь с ними по телефону. Обязательно уточните не только его впечатления от работы, но и конкретные цифры по результатам работы. Сравните показатели Партнёров с заявленными результатами в Центральном Офисе. Уточните, если есть расхождения, с чем они связаны.
Так Вы сможете понять, насколько объективны стандарты, которые заявляют в Центральном Офисе.

Если продавец франшизы гарантирует Вам доход, это верный признак того, что он не заинтересован в дальнейшей работе с Вами, и Ваше сотрудничество закончится на оплате паушального взноса.

ПОЧЕМУ?
Потому что любая уважающая себя компания понимает, что доход не может быть гарантирован. Доход - это результат совместной работы обеих сторон, где Центральный офис обеспечивает Партнёра ресурсами для открытия совместного бизнеса. Открытия бизнеса с ноля - это всегда риск. Риск может быть снижен, или даже сведён к минимуму, но риск всегда остаётся риском. Гарантированный доход - это всего лишь "ловкий ход", чтобы "собрать" паушальный взнос.

НО! Есть одно исключение:
Если продавец франшизы сам выезжает к Вам и открывает бизнес самостоятельно. В этом случае вполне разумно давать гарантии дохода, поскольку сам доход целиком и полностью зависит от действий продавца франшизы.

Если продавец франшизы и может гарантировать доход, то только в том случае, если он выполняет открытие представительства своими силами "под ключ".

В остальных случаях "франшиза с гарантией дохода" - это просто заманчивое предложение, чтобы получить от Вас оплату паушального взноса. В случае, если продавец франшизы не выезжает на место открытия офиса и не ручается за открытие офиса своими силами, подобная гарантия будет снята сразу при открытии. Продавец франшизы обязательно уточнит, что гарантия предусмотрена только в тех случаях, когда Вы соблюдаете все стандарты франшизы, однако эти стандарты были нарушены, поэтому никакой гарантии нет.

Помните: если Вам гарантируют доход без участия центрального офиса в открытии бизнеса, скорее всего, дело не чисто. Если к Вам выезжает представитель для открытия точки, доход вполне может быть гарантирован договором.