ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫС целью использования платформы пользователь должен принять условия платформы, создать учётную запись с помощью регистрации (автоматически, либо с помощью разработчика). После регистрации пользователь будет назначен Администратором Портала. Администратор портала имеет возможность с помощью услуг разработчика подключить дополнительные Модули к платформе. Использование модулей осуществляется с соблюдением настоящего соглашения и правил Платформы. Настройка и подключение модулей осуществляется силами разработчика.
- Регистрация.
- Для того чтобы воспользоваться Программой Администратору Портала необходимо пройти процедуру Регистрации и авторизоваться в платформе, используя уникальный логин и пароль.
- Для регистрации Администратор Портала обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе и Авторизованных пользователях по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Администратор Портала предоставляет неверную информацию или у Разработчика есть основания полагать, что предоставленная им информация неполна или недостоверна, Разработчик имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Администратора Портала, а также запретить использование Программы.
- Логин и пароль для доступа к Учетной записи Администратора Портала или Авторизованного пользователя.
- Логин и пароль для доступа к Учетной записи Администратора Портала или Авторизованного пользователя предоставляется Разработчиком либо создается самостоятельно Администратором Портала либо Авторизованным пользователем - при наличии такой технической возможности у Программы на дату создания доступа к Учетной записи.
- При регистрации Администратор Портала или Авторизованный пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Администратора Портала или Авторизованного пользователя) для доступа к учетной записи. Пароль назначается системой автоматически и может быть изменён в будущем пользователем. Разработчик вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).
- Администратор Портала или Авторизованный пользователь самостоятельно несут ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивают конфиденциальность своего пароля. Администратор Портала самостоятельно несет ответственность за все действия/бездействие (а также их последствия) в рамках или с использованием Программы под своей Учетной записью, включая случаи добровольной передачи или несоблюдения конфиденциальности данных для доступа к его учетной записи третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Программы под учетной записью Администратора Портала считаются произведенными самим Администратором Портала.
- Администратор Портала обязан немедленно уведомить Разработчика о любом случае несанкционированного доступа к Программе с использованием его Учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности, Администратор Портала обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Программой. Разработчик не отвечает за возможную потерю данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Администратором Портала положений этой части Соглашения.
- Работа с модулем «Пакет Заявок»
- При наличии настроенного Модуля «Пакет Заявок» администратор имеет право пополнять бюджет «Пакета Заявок», модерировать заявки внутри платформы (с помощью карты - нажать на кнопку "пополнить баланс" и выбрать способ оплаты: "карта", либо с помощью счёта - выбрать способ оплат "счёт"), а также принимать обращения от Клиентов в Базу Данных Пакета Заявок на условиях платформы. Платформа осуществляет работу с рекламными сетями посредством своих Партнёров. Администратор портала получает обращения от Клиентов на условиях платформы.
- Модерация заявок
- Администратор портала имеет право моделировать заявки внутри «Пакетов Заявок» в соответствии с правилами платформы. Заявки будут переданы на модерацию для проверки качества поступивших заявок. В случае изменения статуса заявок, соответствующий статус будет отражён напротив конкретной заявки, прошедшей модерацию.
- Для модерации заявок Администратор портала должен загрузить записи телефонных разговоров, которые подтверждают статус модерации (Другой регион, не оставлял заявку). Запись должна быть в формате mp3, если не указано иного.
- Важно: модерация доступна до момента закрытия пакета. После того, как Пакет получил весь объём обращений от Клиентов (лидов), у Администратора портала есть 10 дней для отбраковки заявок. Если в течение 10 дней модерация не была проведена, все заявки считаются принятыми и модерации не подлежат.
- Пауза / Старт Пакетов
- Администратор портала имеет право установить «паузу» или «включить» работу Пакета ограниченное число раз. Правила по числу «пауз» задаётся правилами портала. Во время «паузы» в Пакет Заявок не будут поступать обращений от Клиентов, а срок Паузы не будет учитываться в коэффициенте распределения обращений от Клиентов (заявок). То есть во время «паузы» Пакет будет «заморожен». После выхода из «паузы» заявки начнут поступать с учётом коэффициента распределения. Общее время «паузы» не может превышать 30 календарных дней.
- Фильтры заявок
- Администратор портала имеет возможность установить фильтры для заявок, указав соответствующий фильтр в настройках Пакета самостоятельно (если есть такая техническая возможность), либо с помощью разработчика. Фильтры увеличивают себестоимость обращений от Клиентов (заявок), предоставляемых платформой на условиях платформы. При наличии «фильтров» срок предоставления обращений от Клиентов может быть существенно увеличен.
- Рекламный бюджет в Модуле «Пакета Заявок»
- С целью использования возможностей платформы для привлечения обращений от Клиентов (заявок) Администратор портала может пополнить бюджет Аккаунта с помощью функции «Пополнить бюджет» / "Пополнить" / "Пополнить в 1 клик".
- Баланс можно пополнить через расчётный счёт (выставить счёт, иконка "счёт"), либо через дебетовую или кредитную карту (иконка "Карта"). Пополнение рекламного бюджета происходит через Партнёра платформы.
- В случае оплаты по счёту, средства будут зачислены в течение 5 дней с момента оплаты счёта (как правило 1-2 дня)
- В случае оплаты по карте, средства будут зачислены моментально
- Зачисленные средства на баланс рекламного бюджета можно использоваться только для получения обращений от Клиентов (лидов / заявок). В случае закрытия Пакета Заявок и наличия не использованного рекламного бюджета, рекламный бюджет может быть перенесён в другой открытый Пакет Заявок, либо возвращён по реквизитам плательщика в соответствии с правилами возврата.
- Удаление Учетной записи
- Разработчик вправе заблокировать и/или удалить Учетную запись Администратора Портала, включая весь контент без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Администратором Портала условий Соглашения или условий иных документов, а также в случае неиспользования Программы в течение 30 (тридцати) и более дней.
- Под неиспользованием Программы в Соглашении понимается отсутствие данных в архивной системе Разработчика об активностях в Программе.
- При прекращении регистрации происходит удаление Учетной записи Администратора Портала, а также всего контента, размещенного с ее использованием, Портал при этом при необходимости становится доступным для использования другим пользователям. С этого момента восстановление учетной записи, какой-либо информации, относящейся к ней, а равно доступов к Программе с использованием этой Учетной записи - невозможны.
- Дополнительные условия по использованию Программы
- - Для полноценного использования Программы Администратору Портала необходимо пополнять баланс на платформе. В случае отсутствия баланса в платформе, а также в случае наличия баланса, не достаточного для функционирования платформы на условиях платформы, Администратор портала не сможет воспользоваться (частично либо полностью) функционалом Программы.
- - Платформа LBG предоставляет обращения от Клиентов по себестоимости, указанной по адресу admin.law-group.biz в разделе «Условия Платформы». Себестоимость отличается в зависимости от ГЕО охвата, города, а также указанных Администратором портала «Фильтров».
- - Минимальный баланс, который должен быть пополнен в портале не может составлять менее 12 000 руб. Минимальный остаток рекламного бюджета, при котором портал несёт ответственность за результат работы системы - 6 000 руб.
- - Пополнение баланса платформы происходит через модуль Платформы. Баланс платформы будет пополнен в течение 3 рабочих дней с момента поступления денежных средств на р/с.
- Использование Модуля "Материалы"
- Пользователь (администратор портала) имеет право использовать подключённые материалы в рамках своего личного кабинета и учётной записи.
- Администратор портала имеет право приглашать к материалам других пользователей, при условии сохранения порядка использования материалов: использование допускается только с устройства основного пользователя, и только в ограниченный срок.
Администратор Портала и/или Авторизованные пользователи не вправе совершать действия, которые могут повлечь:
- нарушение функционирования оборудования и сети Разработчика;
- нарушение работы Программы или ограничение возможностей других пользователей в использовании Программы;
- несанкционированный доступ к Программе, а также информационно-вычислительным и сетевым ресурсам Разработчика;
- причинение либо угрозу причинения ущерба третьим лицам, в том числе путем размещения информации и ссылок на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ.
- Администратору Портала не предоставляется возможность модификации Портала, его дизайна и внешнего вида, если иного не установлено модулем или программой отдельно.
Администратор Портала самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, соответствующего техническим требованиям для использования Программы и доступа к сети Интернет.
Администратор Портала гарантирует, что он имеет все необходимые права на все данные, компьютерные программы или сервисы, которые используются им в связи с использованием Программы, и что такие действия не нарушают прав третьих лиц.
Администратор Портала не вправе использовать Программу иными способами, кроме указанных в Соглашении, а также копировать, продавать и перепродавать ее или доступ к ней, кроме тех случаев, когда Администратор Портала получил такое разрешение от Разработчика.
Доступ к материалам открывается на срок, указанный в Личном Кабинете платформы. Срок использования материалов может быть изменён на усмотрение Разработчика.
11. Пополнение балансаАдминистратор портала может пополнить баланс системы с целью оплаты определённых сервисов платформы, либо прочих услуг Исполнителя, предусмотренных
договором публичной оферты №1, например, модуля "Аналитика". Для пополнение баланса необходимо выбрать способ пополнения: через счёт, в этом случае необходимо указать реквизиты и провести безналичный платёж, либо через банковскую карту, в этом случае потребуется привязать карту и совершить операцию, в соответствии с предусмотренными в данном соглашении способами оплаты.
12. НастройкиАдминистратор портала самостоятельно указывает нужные параметры в разделе "настройки", в том числе, но не ограничиваясь: реквизиты для пополнение Баланса Пакетов, Баланса системы, указывает контактные e-mail адрес, название компании и другие настройки, прямо влияющие на функционирование платформы и пользовательский опыт.
13. Использование раздела "Мои Клиенты"Администратор портала имеет право использовать раздел "Мои Клиенты", использовать функционал раздела в соответствии с условиями, указанных в личном кабинете.
При нажатии на кнопку "добавить Клиента" уменьшается лимит числа "Дел Клиентов", доступных в разделе
При помещении дела в "Архив", число дел увеличивается пропорционально помещенным в Архив делам
В случае прохождения модерации, "Дело Клиента" может быть передано Партнерам платформы для дальнейшей работы и оказания услуг по подбору СРО и Арбитражного Управляющего
В модерации "Дела Клиента" может быть отказано в любой момент без объяснения причин
Разработчик (оператор платформы) обрабатывает, хранит и передаёт персональные данные, внесённые в раздел «Мои клиенты», исключительно по поручению Администратора портала, с целью предоставления технической возможности формирования, хранения и передачи «Дел клиентов» и документов в рамках использования сервиса.
Администратора портала гарантирует, что обладает всеми необходимыми законными основаниями (включая, но не ограничиваясь согласием субъекта персональных данных) для обработки и передачи персональных данных третьих лиц с использованием функционала платформы.
Ответственность за получение необходимых согласий, уведомлений и соблюдение требований законодательства (включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных») целиком возлагается на Администратор портала.
Разработчик не несёт ответственности за содержание, правомерность или достоверность персональных данных, внесённых Администратором портала в разделе «Мои клиенты».