ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ С целью использования платформы пользователь должен принять условия платформы, создать учётную запись с помощью регистрации (автоматически, либо с помощью разработчика). После регистрации пользователь будет назначен Администратором Портала. Администратор портала имеет возможность с помощью услуг разработчика подключить дополнительные Модули к платформе. Использование модулей осуществляется с соблюдением настоящего соглашения и правил Платформы. Настройка и подключение модулей осуществляется силами разработчика.
- Регистрация.
Для того чтобы воспользоваться Программой Администратору Портала необходимо пройти процедуру Регистрации и авторизоваться в платформе, используя уникальный логин и пароль.
Для регистрации Администратор Портала обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе и Авторизованных пользователях по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Администратор Портала предоставляет неверную информацию или у Разработчика есть основания полагать, что предоставленная им информация неполна или недостоверна, Разработчик имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Администратора Портала, а также запретить использование Программы. - Логин и пароль для доступа к Учетной записи Администратора Портала или Авторизованного пользователя.
Логин и пароль для доступа к Учетной записи Администратора Портала или Авторизованного пользователя предоставляется Разработчиком либо создается самостоятельно Администратором Портала либо Авторизованным пользователем - при наличии такой технической возможности у Программы на дату создания доступа к Учетной записи.
При регистрации Администратор Портала или Авторизованный пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Администратора Портала или Авторизованного пользователя) для доступа к учетной записи. Пароль назначается системой автоматически и может быть изменён в будущем пользователем. Разработчик вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).
Администратор Портала или Авторизованный пользователь самостоятельно несут ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивают конфиденциальность своего пароля. Администратор Портала самостоятельно несет ответственность за все действия/бездействие (а также их последствия) в рамках или с использованием Программы под своей Учетной записью, включая случаи добровольной передачи или несоблюдения конфиденциальности данных для доступа к его учетной записи третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Программы под учетной записью Администратора Портала считаются произведенными самим Администратором Портала.
Администратор Портала обязан немедленно уведомить Разработчика о любом случае несанкционированного доступа к Программе с использованием его Учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности, Администратор Портала обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Программой. Разработчик не отвечает за возможную потерю данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Администратором Портала положений этой части Соглашения. - Работа с модулем «Пакет Заявок»
При наличии настроенного Модуля «Пакет Заявок» администратор имеет право пополнять бюджет «Пакета Заявок», модерировать заявки внутри платформы (с помощью карты - нажать на кнопку "пополнить баланс" и выбрать способ оплаты: "карта", либо с помощью счёта - выбрать способ оплат "счёт"), а также принимать обращения от Клиентов в Базу Данных Пакета Заявок на условиях платформы. Платформа осуществляет работу с рекламными сетями посредством своих Партнёров. Администратор портала получает обращения от Клиентов на условиях платформы. - Модерация заявок
Администратор портала имеет право моделировать заявки внутри «Пакетов Заявок» в соответствии с правилами платформы. Заявки будут переданы на модерацию для проверки качества поступивших заявок. В случае изменения статуса заявок, соответствующий статус будет отражён напротив конкретной заявки, прошедшей модерацию.
Для модерации заявок Администратор портала должен загрузить записи телефонных разговоров, которые подтверждают статус модерации (Другой регион, не оставлял заявку). Запись должна быть в формате mp3, если не указано иного.
Важно: модерация доступна до момента закрытия пакета. После того, как Пакет получил весь объём обращений от Клиентов (лидов), у Администратора портала есть 10 дней для отбраковки заявок. Если в течение 10 дней модерация не была проведена, все заявки считаются принятыми и модерации не подлежат. - Пауза / Старт Пакетов
Администратор портала имеет право установить «паузу» или «включить» работу Пакета ограниченное число раз. Правила по числу «пауз» задаётся правилами портала. Во время «паузы» в Пакет Заявок не будут поступать обращений от Клиентов, а срок Паузы не будет учитываться в коэффициенте распределения обращений от Клиентов (заявок). То есть во время «паузы» Пакет будет «заморожен». После выхода из «паузы» заявки начнут поступать с учётом коэффициента распределения. Общее время «паузы» не может превышать 30 календарных дней. - Фильтры заявок
Администратор портала имеет возможность установить фильтры для заявок, указав соответствующий фильтр в настройках Пакета самостоятельно (если есть такая техническая возможность), либо с помощью разработчика. Фильтры увеличивают себестоимость обращений от Клиентов (заявок), предоставляемых платформой на условиях платформы. При наличии «фильтров» срок предоставления обращений от Клиентов может быть существенно увеличен. - Рекламный бюджет в Модуле «Пакета Заявок»
С целью использования возможностей платформы для привлечения обращений от Клиентов (заявок) Администратор портала может пополнить бюджет Аккаунта с помощью функции «Пополнить бюджет» / "Пополнить" / "Пополнить в 1 клик".
Баланс можно пополнить через расчётный счёт (выставить счёт, иконка "счёт"), либо через дебетовую или кредитную карту (иконка "Карта"). Пополнение рекламного бюджета происходит через Партнёра платформы.
В случае оплаты по счёту, средства будут зачислены в течение 5 дней с момента оплаты счёта (как правило 1-2 дня)
В случае оплаты по карте, средства будут зачислены моментально
Зачисленные средства на баланс рекламного бюджета можно использоваться только для получения обращений от Клиентов (лидов / заявок). В случае закрытия Пакета Заявок и наличия не использованного рекламного бюджета, рекламный бюджет может быть перенесён в другой открытый Пакет Заявок, либо возвращён по реквизитам плательщика в соответствии с правилами возврата. - Удаление Учетной записи
Разработчик вправе заблокировать и/или удалить Учетную запись Администратора Портала, включая весь контент без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Администратором Портала условий Соглашения или условий иных документов, а также в случае неиспользования Программы в течение 30 (тридцати) и более дней.
Под неиспользованием Программы в Соглашении понимается отсутствие данных в архивной системе Разработчика об активностях в Программе.
При прекращении регистрации происходит удаление Учетной записи Администратора Портала, а также всего контента, размещенного с ее использованием, Портал при этом при необходимости становится доступным для использования другим пользователям. С этого момента восстановление учетной записи, какой-либо информации, относящейся к ней, а равно доступов к Программе с использованием этой Учетной записи - невозможны. - Дополнительные условия по использованию Программы
- Для полноценного использования Программы Администратору Портала необходимо пополнять баланс на платформе. В случае отсутствия баланса в платформе, а также в случае наличия баланса, не достаточного для функционирования платформы на условиях платформы, Администратор портала не сможет воспользоваться (частично либо полностью) функционалом Программы.
- Платформа LBG предоставляет обращения от Клиентов по себестоимости, указанной по адресу admin.law-group.biz в разделе «Условия Платформы». Себестоимость отличается в зависимости от ГЕО охвата, города, а также указанных Администратором портала «Фильтров».
- Минимальный баланс, который должен быть пополнен в портале не может составлять менее 12 000 руб. Минимальный остаток рекламного бюджета, при котором портал несёт ответственность за результат работы системы - 6 000 руб.
- Пополнение баланса платформы происходит через Партнёра Платформы - ИП Черкашов Е.А. (ИНН 662338890217 ОГРН 319619600035245). Баланс платформы будет пополнен в течение 3 рабочих дней с момента поступления денежных средств на р/с Партнёра Платформы. - Использование Модуля "Материалы"
- Пользователь (администратор портала) имеет право использовать подключённые материалы в рамках своего личного кабинета и учётной записи.
- Администратор портала имеет право приглашать к материалам других пользователей, при условии сохранения порядка использования материалов: использование допускается только с устройства основного пользователя, и только в ограниченный срок.
Администратор Портала и/или Авторизованные пользователи не вправе совершать действия, которые могут повлечь:
- нарушение функционирования оборудования и сети Разработчика;
- нарушение работы Программы или ограничение возможностей других пользователей в использовании Программы;
- несанкционированный доступ к Программе, а также информационно-вычислительным и сетевым ресурсам Разработчика;
- причинение либо угрозу причинения ущерба третьим лицам, в том числе путем размещения информации и ссылок на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ.
- Администратору Портала не предоставляется возможность модификации Портала, его дизайна и внешнего вида, если иного не установлено модулем или программой отдельно.
Администратор Портала самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, соответствующего техническим требованиям для использования Программы и доступа к сети Интернет.
Администратор Портала гарантирует, что он имеет все необходимые права на все данные, компьютерные программы или сервисы, которые используются им в связи с использованием Программы, и что такие действия не нарушают прав третьих лиц.
Администратор Портала не вправе использовать Программу иными способами, кроме указанных в Соглашении, а также копировать, продавать и перепродавать ее или доступ к ней, кроме тех случаев, когда Администратор Портала получил такое разрешение от Разработчика.
Доступ к материалам открывается на срок, указанный в Личном Кабинете платформы. Срок использования материалов может быть изменён на усмотрение Разработчика.
11. Пополнение балансаАдминистратор портала может пополнить баланс системы с целью оплаты определённых сервисов платформы, либо прочих услуг Исполнителя, предусмотренных
договором публичной оферты №1, например, модуля "Аналитика". Для пополнение баланса необходимо выбрать способ пополнения: через счёт, в этом случае необходимо указать реквизиты и провести безналичный платёж, либо через банковскую карту, в этом случае потребуется привязать карту и совершить операцию, в соответствии с предусмотренными в данном соглашении способами оплаты.
12. НастройкиАдминистратор портала самостоятельно указывает нужные параметры в разделе "настройки", в том числе, но не ограничиваясь: реквизиты для пополнение Баланса Пакетов, Баланса системы, указывает контактные e-mail адрес, название компании и другие настройки, прямо влияющие на функционирование платформы и пользовательский опыт.
13. Использование раздела "Мои Клиенты"Администратор портала имеет право использовать раздел "Мои Клиенты", использовать функционал раздела в соответствии с условиями, указанных в личном кабинете.
При нажатии на кнопку "добавить Клиента" уменьшается лимит числа "Дел Клиентов", доступных в разделе
При помещении дела в "Архив", число дел увеличивается пропорционально помещенным в Архив делам
В случае прохождения модерации, "Дело Клиента" может быть передано Партнерам платформы для дальнейшей работы и оказания услуг по подбору СРО и Арбитражного Управляющего
В модерации "Дела Клиента" может быть отказано в любой момент без объяснения причин
Администратор портала несет полную ответственность за достоверность указанных в "Деле Клиента" данных, и принимает ответственность за предоставление недостоверных данных, либо данных, которые Администратор портала не имел право предоставлять (например, в нарушение 152-ФЗ)