Многие компании имеют разное отношение к своим Клиентам. В нашем случае - Партнёрами. Мы хотели бы установить основы, правила, по которым мы работаем:
1. ДОЛГОСРОЧНАЯ РАБОТА
Мы работаем с Партнёрами ДОЛГОСРОЧНО. Мы ни при каких обстоятельствах, НИКОГДА не вводим Партнёров в заблуждение, искажая информацию, условия работы. Мы говорим ТОЛЬКО ПРАВДУ, реальные факты, цифры, статистику, приводим в пример реальные примеры и контакты коллег. Это крайне важно для здоровых отношений с Партнёрами, и для сохранения личного морального облика.
2. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ПРОДАЖИ
Мы занимаемся ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМИ ПРОДАЖАМИ. Это означает, что с помощью навыков продаж добиваемся того, чтобы с нами соглашались работать на наших условиях. О том, какими мы видим профессиональные продажи, и как добиться мастерства в переговорах - посвящена вся наша работа и обучение в будущем.
3. ПАРТНЁР - ЭТО ВСЕГДА ПРИОРИТЕТ
Мы ценим каждого Партнёра, потенциального или действующего, поэтому всегда уделяем максимум времени для решения вопросов и задач наших Партнёров. Контакт с Партнёрами, потенциал сделки для сотрудника Отдела Продаж - высший приоритет.
4. ЗНАЕМ РЫНОК
Мы знаем рынок, и должны лучше Партнёров ориентироваться в нём. Это значит, что мы должны быть всегда в курсе условий работы конкурентов, франчайзинговых сетей, маркетинговых агентств, а также знать как и ни каких условиях работают наши Партнёры со своими Клиентами. Всё это формирует в Вас профессионала, за что Вас, в том числе, и будут ценить Ваши Партнёры.
5. ВСЕГДА ОСТАВЛЯЕМ ШАНС
Как бы негативно не складывался диалог, или серия разговоров с тем или иными Партнёром, потенциальным или действующим, мы всегда оставляем возможность вернуться к вопросу сотрудничества. Мы НИКОГДА не добавляем Партнёров в чёрный список, не блокируем их номера, не заканчивает разговор на негативной ноте, не оскорбляем Партнёров, не выражаем им в лицо негативное мнение об их личности, и так далее. Результатом ЛЮБОГО диалога должен быть следующий шаг в сторону совместной работы, даже если Партнёр сейчас не готов принять решение, и готов вернуться к обсуждению совместной работы через месяц, полгода, год или даже несколько лет.
Любая работа с Партнёром строится из позиции максимальной ориентации к Клиенту, вежливости и деловой этики. Это касается как телефонных переговоров, переписки через мессенджеры, электронные письма.
П.С. Да, мы можем выплеснуть эмоции в своём круге относительно комичных ситуаций, которые могут быть, или относительно заблуждений тех или иных юр. компаний и их собственников, но мы никогда не позволяем себе этого сделать в процессе переговоров.