Настройка CRM-системы Битрикс24
Полная настройка CRM-системы Битрикс24 для партнера Law Business Group

Для того чтобы осуществить полную настройку CRM-системы, нам потребуется информация из формы, которую заполнил Партнер после выполнения всех регистрационных действий со своей стороны.

Она находится в нашей внутренней таблице:
Ответы на форму по CRM

Шаг 1 - Включить Демо-версию
Чтобы включить "Демо-режим, нужно:
- зайти в пункт меню "Мой Тариф"
- В разделе "Информация о Вашем Битрикс" в пункте "Тариф" нажать Кнопку «Включить Демо на 30 дней».
Готово.
Шаг 2 - Общие настройки
Чтобы произвести общие настройки нажимаем "Карта сайта" выбираем в разделе CRM пункт "Настройки".

В настройках выбираем раздел "Другое", затем нажимаем на иконку "Прочие настройки".

Раздел "Общие"

Произвести настройки в соответствии с изображением.

А именно:
  • По всем сущностям (лид, сделка, контакт, счет и пр..) - галочка «Доступны для всех» - убрать галочку! (P.S. В противном случае Все Сотрудники Партнёров будут видеть все полученные лиды, сделки и контакты)
  • По всем сущностям (лид, сделка, контакт, счет и пр..) - Вид списка (по умолчанию) = «Обычный Список лидов /контактов/сделок»
  • Остальные галочки оставляем без изменений

Нажимаем кнопку "Применить".

Раздел "Дела"

Произвести настройки в соответствии с изображением.

А именно:
  • Убрать первую, третью, четвертую галочку.
  • В нункте "Автоматически закрывать дела при конвертации лидов" убираем галочку напротив сущности "Звонок".
  • Установить галочку "Регистрировать сообщения как "Письма клиенту", если они пересылаются с e-mail адресов сотрудников"
  • Служебный код - уствновить значение "Не используем"
  • Убрать галочку "Добавлять подпись "Отправлено из Битрикс24"

Нажимаем кнопку "Применить".

    Раздел "Форматирование"

    • Формат имени клиента (для лидов и контактов): Петров Иван Васильевич
    • Настройки форматирования почтового адреса: выбираем "Россия (вариант 2)
    Остальное оставляем как есть.

    Нажимаем кнопку "Применить".

      Шаг 3 - Установка приложений
      Нам нужно установить 3 приложения.

      Для этого в меню выбираем пункт "Приложения".
      1. LG Generator
      - В фильтре выбираем Категорию "Импорт, Экспорт данных".
      - Находим в списке приложение "LG Generator", нажимаем на иконку.
      - В открывшемся окне приложения нажимаем кнопку "Установить".
      2. SMSC.RU
      - В фильтре выбираем Категорию "SMS".
      - Находим в списке приложение "Провайдер SMSC.RU", нажимаем на иконку.
      - В открывшемся окне приложения нажимаем кнопку "Установить".



        3. Телефонный Гант

        - В фильтре убираем все критерии и в пустом поле поиска вводим слово "гант".
        - В результатах поиска появляется приложение "Телефонный Гант", нажимаем на иконку.
        - В открывшемся окне приложения нажимаем кнопку "Установить".


          Шаг 4 - Задачи
          Текущие Задачи:
          - Заходим в раздел "Задачи и Проекты " с помощью Левого Меню.
          - Отмечаем все текущие задачи «Пригласить коллег», «Скачать приложение»".
          - Из выпадающего списка с выбором действия выбираем "Удалить", нажимаем "Применить".
          Шаблоны Задач:
          - В верхнем меню в "Еще" выбираем пункт "Шаблоны".
          - Отмечаем шаблоны «Пригласить коллег», «Скачать приложение»" и нажимаем "Удалить"

          Шаг 5 - Назначение себя администратором
          - Пригласить сотрудника e.koneva@qb24.ru или 112@qb24.ru с помощью кнопки "Пригласить сотрудников" = >> "Пригласить по email".
          - Выйти с портала Партнера, зайти на почту, принять приглашение.
          - Зайти на портал Партнера, в профиле сотрудника e.koneva@qb24.ru или 112@qb24.ru установить значение "разрешить пользователю администрировать портал".

          Шаг 6 - Виджеты на вкладке "Старт" в CRM
          Настраиваем Отчеты

          1. Удаляем существующие виджеты «Новые клиенты», «Новые клиенты за сегодня».

          2. Добавляем новые отчеты (Период - текущий месяц - во все).

          Чтобы добавить отчет:
          - нажимаем синюю кнопку «Добавить отчет».
          - выбираем сущность (Лид/Сделка)
          - выбираем вид отчета "Числовой блок" или "Число"


          Отчет 1- Лиды в работе

          - нажимаем синюю кнопку «Добавить отчет».
          - выбираем сущность "Лид"
          - выбираем вид отчета "Числовой блок"
          - устанавливаем отчетный период "Текущий месяц"
          - Далее корректируем все поля и цвета полей в соответствии с изображением справа.





          Отчет 2 - Забракованные лиды

          - нажимаем синюю кнопку «Добавить отчет».
          - выбираем сущность "Лид"
          - выбираем вид отчета "Числовой блок"
          - устанавливаем отчетный период "Текущий месяц"
          - Далее корректируем все поля и цвета полей в соответствии с изображением справа.




          Отчет 3 - Сумма закрытых сделок

          - нажимаем кнопку «Добавить отчет».
          - выбираем сущность "Сделка"
          - выбираем вид отчета "Число"
          - устанавливаем отчетный период "Текущий месяц"
          - Далее корректируем все поля и цвета полей в соответствии с изображением справа.

          Отчет 4 - Сумма сделок в работе

          - нажимаем кнопку «Добавить отчет».
          - выбираем сущность "Сделка"
          - выбираем вид отчета "Число"
          - устанавливаем отчетный период "Текущий месяц"
          - Далее корректируем все поля и цвета полей в соответствии с изображением справа.

          Расставить отчеты по сетке в соответствии с изображением справа.

          Далее в виджетах после отчетов, на 2-е место поставить виджет «Счетчики по менеджерам».

          Далее в виджетах после отчетов, на 2-е место поставить виджет «План Продаж» + Добавить всех сотрудников отдела продаж.

          Остальные виджеты оставить как есть.

          Шаг 7 - Настраиваем справочники
          Справочники

          Чтобы произвести настройки справочников нажимаем в меню "Карта сайта" выбираем в разделе CRM пункт "Настройки".

          Затем нажимаем на пункт "С чего начать" и выбираем иконку "Справочники".

          В справочниках выбираем пункт "Статусы".





          Рабочие статусы Лида

          Начальный Статус:
          Новый лид

          Дополнительные статусы:
          Не удалось дозвониться
          Назначение встречи
          Встреча назначена - точное время
          Надо подумать
          Договор без оплаты

          Все статусы и цвета статусов настраиваем в соответствии с изображением справа.

          Финальные статусы Лида

          Успешный статус:
          Полная/частичная оплата

          Неуспешные статусы:
          Звонок: Ошибочная заявка
          Звонок: Другой регион
          Звонок: Не интересно (условно)
          Звонок: Не отвечает более месяца
          Дубль
          Встреча: Думал бесплатно
          Встреча: Не интересно (условно)
          Встреча: Дорого (условно)
          Встреча: Выбрал другое
          Встреча: Не отвечает более месяца


          Источники:

          Заявка с сайта … (сайт компании)
          Заявка с сайта Списать-долги.рф
          Рекомендация
          Звонок (входящий)
          Звонок (исходящий) - холодная база
          Offline Реклама (Промо)
          Offline Реклама (Расклейка)
          Email рассылка
          Свой контакт
          Социальные сети
          Электронная почта
          Другое (см.комментарий)
          ** Если у компании есть другие источники - добавить

          Источники, которые нельзя удалить, переносим в конец, оставляем с комментарием в скобках:
          CRM-форма (технический, не использовать)
          Обратный звонок (технический, не использовать)
          Генератор продаж (технический, не использовать)
          Интернет-магазин (технический, не использовать)

          Тип Контакта:

          Новый клиент

          Действующий клиент

          Партнеры

          Агент


          Тип Сделки:

          Правовая помощь

          Реструктуризация

          Банкротство


          Стадии Сделки по направлению "Списать-Долги.рф"

          Рабочие статусы:
          - Полная/частичная оплата получена
          - Этап 1 Сбор пакета документов
          - Этап 2 Претензионная работа / Подача - заявления
          - Этап 3 Исковая работа / Судебные заседания
          - Этап 4 Сопровождение Клиента / Проведение процедуры

          Успешный статус:
          - Акты подписаны, работы завершены

          Неуспешные статусы:
          - Потерян: нет денег
          - Потерян: не отвечает
          - Не доволен обслуживанием
          - Иная причина (см.комментарии)

          Стадии Сделки по направлению "Отличный-Адвокат.рф"

          Рабочие статусы:
          - Оплата принята
          - Этап 1 Сбор пакета документов
          - Этап 2 Претензионная работа
          - Этап 3 Исковая работа
          - Этап 4 Сопровождение Клиента


          Успешный статус:
          - Акты подписаны, работы завершены

          Неуспешные статусы:
          - Потерян: нет денег
          - Потерян: не отвечает
          - Не доволен обслуживанием
          - Иная причина (см.комментарии)

          Шаг 8 - Создание полей Лида и Сделки
          Создаем новые поля Лида

          Чтобы произвести настройки полей нажимаем в меню "Карта сайта" выбираем в разделе CRM пункт "Настройки".

          1. Нажимаем на пункт "Настройки форм и отчетов" и выбираем "Пользовательские поля".
          2. В открывшемся окне в категории Лид нажимаем "Создать список".
          3. В открывшемся окне нажимаем "Добавить поле".

          Всего необходимо создать 19 новых полей.
          Ниже в карусели на изображениях показаны настройки каждого поля.

          Если тип поля "Список", то в настройках поля есть 2 вкладки "Настройки" и "Список". На изображениях настройки списка с подписью в скобочках = "(настройки списка)".
          1 (100) Новый Лид
          2 (101) Был на встрече
          3 (102) Сделка заключена
          4 (103) Сумма всех кредитов
          5 (104) Количество кредитов и кредитных карт
          6 (105) Ежемесячный платеж по всем кредитам, картам и займам
          7 (106) Срок просрочки по кредитам
          8 (107) Сколько требуют Банки и МФО сейчас к погашению (чтобы войти в график)
          9 (108) Официальный ежемесячный дохода на данный момент (з/п, пенсия, иное)
          10 (109) Фактический ежемесячный доход
          11 (110) Кем работает клиент
          12 (111) Семейное положение
          13 (112) Несовершеннолетние дети
          14 (113) Имущество
          15 (114) Почему возникла сложная ситуация?
          16 (115) Что хотел бы получить в конечном итоге
          17 (116) Сумма первого платежа (внес при заключении договора)
          18 (117) Загрузить анкету клиента
          19 (118) Дата и время назначенной встречи
          Шаг 9 - Интеграция заявок с сайта Списать-Долги/Отличный-Адвокат
          LP Generator:

          Чтобы сделать интеграцию с нашими заявками:
          - Заходим в LP-Generator
          Заходим в раздел "Страницы"
          - С помощью строки поиска находим нужную страницу
          - Нажимаем кнопку "Действия"
          - Выбираем "Центр Оптимизации Конверсий"

          Мы попадем на страницу управления лендингом данного Партнера.

          - Под таблицей со статистикой в разделе "Интеграции" нажимаем кнопку (иконку) «Битрикс24»
          - В появившейся форме "Подключение к Bitrix24" вводим адрес портала партнера
          - Нажимаем кнопку "Авторизоваться", ждем обновления.
          - Затем нажимаем кнопку "Сохранить"
          - На экране должна появиться надпись "Интеграция прошла успешно".

          Тестовая заявка:
          На странице партнера оставляем тестовую заявку со своим номером телефона.

          Проверяем следующие события:
          • Заявка пришла в CRM
          • Встал правильный ответственный (тот, кого мы указали в роботе).
          • Проставлен правильный источник (Заявка с сайта Списать-Долги.рф)

          Шаг 10 - Настройка карточки Лида
          В карточке Лида необходимо настроить 5 блоков с информацией.
          Ниже на изображениях представлено наполнение каждого блока.

          Добавить поле в нужный раздел:
          - нажимаем внизу раздела кнопку "Выбрать поле"
          - ищем в списке нужное нам поле
          - если в представленном списке нужного поля нет, то нажимаем "Выбрать из другого раздела"
          - находим в новом списке нужно поле и ставим галочку напротив него.

          Добавить новый раздел:

          Под всеми разделами есть кнопка "Создать раздел", при ее нажатии создается новый пустой раздел - необходимо дать ему название и заполнить нужными полями.

          Отображение полей:

          Для того, чтобы поля всегда были видны в карточке лида, в каждом разделе у каждого добавленного поля необходимо установить значение "Показывать всегда".



          Настройки обязательных полей на определенны статусах:

          Необходимо настроить обязательность заполнения некоторых полей при переходе на определенные статусы.

          Для этого каждом разделе у нужного поля необходимо нажать "Настройки".

          В открывшемся редакторе поля ставим галочку "Обязательное со статуса" и выбираем статус, начиная с которого это поле становится обязательным для заполнения.


          Необходимо произвести настройки обязательности по статусу следующих полей:
          Перенос полей Лида в Контакт и Сделку

          После проведения всех настроек карточки лида необходимо тестовый лид перевести в сделку выбрав значение "Создать Сделку+Контакт" .

          Система покажет Вам какие поля, созданные Вами в Лиде, она предлагает создать в карточке Сделки и в Контакта.

          = >> Нажимаем "Продолжить".


          Общая карточка Лида для всех

          Чтобы у всех сотрудников обновились настройки карточки Лида необходимо в настройках нажать "Установить общую карточку для всех пользователей".

          После этого так же нажимаем "Включить общий вид карточки".

          Шаг 11 - Настройка карточки Сделки
          В карточке Сделки необходимо настроить 4 таких же блока с информацией, как и в Лиде.
          Отличаться будет только первый блок.
          Ниже на изображениях представлено наполнение каждого блока.
          В каждом разделе у каждого добавленного поля так же необходимо установить значение "Показывать всегда".
          Обязательных полей от статусов в Сделках нет.

          Общая карточка Сделки для всех

          Чтобы у всех сотрудников обновились настройки карточки Сделки необходимо в настройках нажать "Установить общую карточку для всех пользователей".

          После этого так же нажимаем "Включить общий вид карточки".

          Шаг 12 - Настройка карточки Контакта
          Настроить поля в карточке контакта:

          а) Раздел «О Контакте» должен содержать:
          • Имя (если нет => Изменить => Показывать всегда)
          • Телефон
          • E-mail
          Если есть другие поля - «Скрыть».


          Раздел «Дополнительно» должен содержать:

          • Ответственный
          • Комментарий

          Если есть другие поля - «Скрыть».

          Если есть другие разделы - "Удалить".

          Общая карточка Контакта для всех

          Чтобы у всех сотрудников обновились настройки карточки Контакта необходимо в настройках нажать "Установить общую карточку для всех пользователей".

          После этого так же нажимаем "Включить общий вид карточки".

          Шаг 13 - Настройка Телефнии
          Для того, чтобы настроить телефонию делаем следующее:

          - нажимаем в меню пункт "Телефония"

          - нажимаем иконку "Настройка номеров"

          - Выбираем номер который будем настраивать



          В выпадающем окне настраиваем по порядку все вкладки.

          Маршрутизация входящих звонков:
          Выбираем все значения и расставляем/убираем галочки как указано на изображении справа.

          После проставления всех настроек нажимаем "Настройки группы".



          Настройки группы:

          Нажимаем "Добавить сотрудников" и выбираем тех, кого Партнер указал, как ответственных за входящие звонки.

          Называем группу именем сотрудников (или прописываем их через запятую если их несколько).

          Далее выбираем все значения и расставляем/убираем галочки как указано на изображении справа.

          Нажимаем "Сохранить".



          Интеграция с CRM:

          Выбираем все значения и расставляем/убираем галочки как указано на изображении справа.

          Запись и оценка:

          Выбираем все значения и расставляем/убираем галочки как указано на изображении справа.

          Прочее:

          Выбираем все значения и расставляем/убираем галочки как указано на изображении справа.

          Настройка интерфейса звонков и создание лида при входящем звонке:

          - нажимаем в меню пункт "Телефония"

          - нажимаем иконку "Настройка телефонии"

          - нажимаем "Общие настройки"



          - в пункте "Настройка интерфейса звонков" выбираем значение "Создать единый чат для всех звонков".

          - в пункте "Интеграция с CRM" выбираем значение "В момент поступления звонка".

          - нажимаем "Сохранить".


          Шаг 14 - Автоматизация
          Чтобы настроить автоматизацию для всех статусов:
          - нажимаем в Меню "Карта сайта"
          - В разделе CRM выбираем подраздел Настройки
          - Выбираем пункт «Роботы и Бизнес-процессы»
          - Нажимаем иконку "Лиды"
          - В открывшемся окне с роботами нажимаем «Настроить роботов».
          Роботы для Статуса 1 - Новый Лид
          Робот 1 - Новый лид - "Да"
          (Название робота: Для отчета 1)


          Добавить - Для сотрудника - Изменение Документа.
          Выполнить: "Сразу"
          Условие: «Статус» равно «Новый лид»
          То
          Поле «Новый Лид» = «Да»


          Робот 2 - Источник "Списать-Долги" (Название робота: Источник СД)

          Добавить - Для сотрудника - Изменение Документа.
          Выполнить: "Сразу" + "После предыдущего робота"
          Условие: «Комментарий» содержит «Шаг 2» или «Город»
          То
          Поле «Источник» = «Заявка с сайта Списать-долги.рф»


          Робот 3 - Ответственный по заявкам со "Списать-Долги"
          (Название робота: Ответственный СД)


          Добавить - Для сотрудника - Сменить ответственного.
          Выполнить: "Сразу" + "После предыдущего робота"
          Условие: «Источник» равно «Заявка с сайта Списать-долги.рф»
          То
          Поле "Ответственный" такой-то сотрудник


          Робот 4 - Ответственный по Входящим звонкам (Название робота: Ответственный Вх.зв.)

          Добавить - Для сотрудника - Сменить ответственного.
          Выполнить: "Сразу" + "После предыдущего робота"
          Условие: «Источник» равно «Входящий звонок»
          То
          Поле "Ответственный" такой-то сотрудник


          Робот 5 - Оповещение менеджера о новом Лиде (Название робота:Оповещение мен.)

          Добавить - Для сотрудника - Уведомление.
          Выполнить: "Сразу" + "После предыдущего робота"
          Текст уведомления:
          Создан новый Лид {{ID}} {{Название лида}}
          Обработайте поступивший Лид. Заполните необходимые данные и запланируйте дела, передвиньте Лид на следующий статус. Получатель: Ответственный.

          Робот 6 - Автозвонок
          (Название робота: Автозвонок)


          Добавить - Для сотрудника - Уведомление.
          Выполнить: "Сразу" + "После предыдущего робота"
          Условие: «Источник» равно «Заявка с сайта Списать-долги.рф»
          Выбираем номер для звонка, Выбираем «Аудиофайл».

          Вставляем ссылку: https://drive.google.com/uc?export=download&confir...

          Робот 7 - Смс (Название робота: смс)

          Добавить - Для связи с клиентом - Отправить SMS.
          Выполнить: "Сразу" + "После предыдущего робота"
          Условие: «Источник» равно «Заявка с сайта Списать-долги.рф»
          Текст сообщения:
          Здравствуйте, {{Имя}}, Вы оставили заявку на тему решения проблем с кредитами. Наш номер: +7 984 999-59-51. Запишите его, чтобы не пропустить звонок. Скоро мы с Вами свяжемся! www.списать-долги.рф

          Робот 8 - Оповещение руководителя о необработанном Лиде
          (Название робота: Лид не обработан - Рук-ль)


          Добавить - Для сотрудника - Контроль.
          Выполнить: "Сразу" + "После предыдущего робота"
          Текст уведомления:
          Внимание! Лид {{ID}} {{Название лида}} уже 3 дня находится в статусе {{Статус (текст)}}.
          Менеджеру было отправлено уведомление о необходимости работать с лидом, но действий от него не последовало.
          Ответственный по лиду {{Ответственный (текст)}}.
          Получатель: Руководитель.

          Роботы для Статуса 2 - Не удалось дозвониться
          Робот 1 - Смс
          (Название робота: смс 1)


          Добавить - Для связи с клиентом - Отправить SMS.

          Выполнить: "Сразу"

          Текст сообщения:
          Здравствуйте, {{Имя}}, я не могу с Вами связаться. Перезвоните мне. Тел +7 3012 20 44 37.

          Робот 2 - Автоматическое назначение Звонка (Название робота: Задача - позвонить)

          Добавить - Для сотрудника - Запланировать Звонок

          Выполнить: "Сразу" + "После предыдущего робота"

          Тема: Перезвонить!
          Описание: Не удалось дозвониться
          Завтра в 10.00

          v Автоматически завершить дело при переходе в другой статус

          Робот 3 - Смс (через 3 дня)
          (Название робота: смс - через 3)

          Добавить - Для связи с клиентом - Отправить SMS.

          Выполнить: "Через 3 дня"

          Текст сообщения:
          {{Имя}}, я не смог с Вами связаться. Перезвоните! Тел +7 3012 20 44 37.

          Робот 4 - Смс (через 7 дней)
          (Название робота: смс - через 7)

          Добавить - Для связи с клиентом - Отправить SMS.

          Выполнить: "Через 7 дней"

          Текст сообщения:
          {{Имя}}, я не смог с Вами связаться. Перезвоните! Тел +7 3012 20 44 37.

          Робот 5 - Смс (через 14 дней)
          (Название робота: смс - через 14)

          Добавить - Для связи с клиентом - Отправить SMS.

          Выполнить: "Через 14 дней"

          Текст сообщения:
          {{Имя}}, я не смог с Вами связаться. Перезвоните! Тел +7 3012 20 44 37.

          Робот 6 - Меняем статус на брак
          (Название робота: Сменить статус - не отвечает 1 месяц)

          Добавить - Для сотрудника - Сменить статус.

          Выполнить: "Через 30 дней"

          Изменить статус на: "Звонок: Не отвечает более месяца".

          Роботы для Статуса 3 - Назначение встречи
          Робот 1 - Смс
          (Название робота: смс адрес)

          Добавить - Для связи с клиентом - Отправить SMS.

          Выполнить: "Сразу"

          Текст сообщения:
          {{Имя}}, мы только что с Вами общались. Наш адрес: г. Улан-Удэ, ул. Ербанова , д. 11 оф. 516. Если у Вас возникнут еще вопросы, звоните нам +7 3012 20 44 37. С уважением, "Название Компании".

          Робот 2 - Письмо
          (Название робота: письмо приглашение на встречу)

          Добавить - Для связи с клиентом - Отправить Письмо.

          Выполнить: "Сразу" + "После предыдущего робота"
          ОТ КОГО: Выбираем почту компании
          ТЕМА: {{Имя}}, подготовьтесь ко встрече!
          Текст сообщения:
          {{Имя}}, добрый день!

          Меня зовут {{Ответственный: Фамилия}} {{Ответственный: Имя}}. Мы говорили с Вами о встрече.

          Помните: ежедневно Ваши долги увеличиваются, а риск взыскания со стороны банков и МФО - растёт. Мы настоятельно рекомендуем Вам воздержаться от оплаты кредитов до нашей встречи, поскольку Ваши платежи можно снизить, либо полностью отменить.

          Конкретный вариант решения Вашего вопроса мы с удовольствием подберём на встрече, после заполнения Анкеты и детального изучения Вашей ситуации.

          Подробнее о вариантах избавления от долгов смотрите на сайте www.списать-долги.рф/bz-1/

          В случае изменения Ваших планов, а также возникновения вопросов, пожалуйста: Напишите мне ответное письмо, либо позвоните по номеру +7 3012 20 44 37

          Главное - не переживайте и не совершайте поспешных действий. Мы найдём лучший вариант решения Вашей ситуации. Помните, изучение ситуации и подбор варианта - бесплатны.

          С уважением,
          Служба Урегулирования Задолженности
          Тел.: +7 3012 20 44 37
          E-mail: info@банкротство.com
          Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Ербанова, д. 11, оф. 516
          Наш сайт: банкротство.com

          Роботы для Статуса 4 - Встреча назначена - точное время
          Робот 1 - Смс
          (Название робота: смс адрес)

          Добавить - Для связи с клиентом - Отправить SMS.

          Выполнить: "Сразу"

          Текст сообщения:
          Здравствуйте, {{Имя}}, Вам назначена встреча {{Дата и время назначенной встречи}}. Наш адрес: г. Улан-Удэ, ул. Ербанова, д. 11, оф. 516. Если у Вас будут изменения, сообщите нам +7 3012 20 44 37. С уважением, Компания

          Робот 2 - Письмо
          (Название робота: смс - письмо адрес)

          Добавить - Для связи с клиентом - Отправить Письмо.

          Выполнить: "Сразу" + "После предыдущего робота"
          ОТ КОГО: Выбираем почту компании
          ТЕМА: {{Имя}}, мы ждем Вас на встречу!
          Текст сообщения:
          {{Имя}}, добрый день!

          Меня зовут {{Ответственный: Имя}} {{Ответственный: Фамилия}}, мы договорились с Вами о встрече {{Дата и время назначенной встречи}}.

          В продолжение разговора отправляю Вам координаты офиса.
          Мы находимся по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Ербанова, д. 11, оф. 516.

          Также помните, что при решении проблем с кредитами у Вас всегда есть несколько вариантов. Подробнее о вариантах избавления от долгов смотрите на сайте www.списать-долги.рф/bz-1/

          (!) Хотел бы напомнить, что мы всегда находим варианты, как можно сократить платежи по кредитам, либо отменить все платежи, поэтому, пожалуйста, воздержитесь от оплаты кредитов до момента нашей встречи. Уверяю Вас, Вы будете принято удивлены тому, как можно серьезно сократить Ваши расходы на оплату кредитов и долгов.

          Пожалуйста, не пропустите встречу, а в случае, если у Вас что-то изменится, свяжитесь со мной по телефону: +7 3012 20 44 37 или напишите мне письмо: bagamaev@antikrizis.group.

          С уважением,
          Служба Урегулирования Задолженности
          Тел.: +7 3012 20 44 37
          E-mail: info@банкротство.com
          Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Ербанова, д. 11, оф. 516
          Наш сайт: банкротство.com

          Роботы для Статуса 5 - Надо подумать
          Робот 1 - Был на встрече - "Да"
          (Название робота: Для отчета 2)


          Добавить - Для сотрудника - Изменение Документа.
          Выполнить: "Сразу"
          Условие: «Статус» равно «Надо подумать»
          То
          Поле «Был на встрече» = «Да»


          Робот 2 - Письмо
          (Название робота: письмо надо подумать)

          Добавить - Для связи с клиентом - Отправить Письмо.

          Выполнить: "Сразу" + "После предыдущего робота"
          ОТ КОГО: Выбираем почту компании
          ТЕМА: {{Имя}}, важно при принятии решения
          Текст сообщения:
          {{Имя}}, добрый день!

          Нам очень приятно, что Вы выделили время и посетили наш офис. В продолжение нашей встречи мы хотели бы Вам отправить информацию, которая поможет Вам лучше изучить вопрос.

          Обратите внимание на практику нашей работы. Вы увидите, что десятки тысяч человек уже сейчас освободились от кредитов и долгов, и мы без проблем сможем списать Ваши долги частично или полностью.
          >> https://списать-долги.рф/bz-5

          Я также хотел бы Вам напомнить, что мы предоставляем скидку до 40 000 руб* нашим Клиентам, которые принимают решение о работе с нами в течение 5 дней после встречи. Если Вас интересует заключение договора со скидкой, пожалуйста, напишите мне ответное письмо с текстом «Я хочу заключить договор», или позвоните по телефону +7 3012 20 44 37.

          * Размер скидки зависит от суммы оплаты и скорости внесения всей суммы по договору. Чем быстрее происходит расчёты, тем быстрее мы можем завершить наши услуги, и тем больше мы можем предоставить скидку.

          Мы будем рады сократить Ваши платежи по кредитам, либо полностью списать кредиты и долги!

          С уважением,
          Служба Урегулирования Задолженности
          Тел.: +7 3012 20 44 37
          E-mail: info@банкротство.com
          Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Ербанова, д. 11, оф. 516
          Наш сайт: info@банкротство.com

          Роботы для Статуса 6 - Договор без оплаты
          Робот 1 - Был на встрече - "Да"
          (Название робота: Для отчета 3)


          Добавить - Для сотрудника - Изменение Документа.
          Выполнить: "Сразу"
          Условие: «Статус» равно «Договор без оплаты»
          То
          Поле «Был на встрече» = «Да»


          Робот 2 - Письмо
          (Название робота: Письмо договор заключен)

          Добавить - Для связи с клиентом - Отправить Письмо.

          Выполнить: "Сразу" + "После предыдущего робота"
          ОТ КОГО: Выбираем почту компании
          ТЕМА: {{Имя}}, мы заключили договор!
          Текст сообщения:
          {{Имя}}, добрый день!

          Меня зовут {{Ответственный: Имя}} {{Ответственный: Фамилия}}. Сегодня мы заключили с Вами договор на оказание услуг, и мы будем рады как можно скорее избавить Вас от кредитов и долгов!

          Обратите внимание:
          • Мы приступим к полноценной работе с момента внесения минимальной суммы по договору. В данный момент мы изучаем ситуацию, вникаем в детали, однако наши специалисты не могут приступить к работе.
          • В случае, если Вы хотите, чтобы сумма договора была снижена, помните о наших акциях. Мы предоставляем скидку до 40 000 руб на наши услуги, в зависимости от суммы оплаты, сроков оплаты и типа оказываемых услуг. Мы будем рады выполнить свою работу оперативно!
          • Для внесения оплаты Вы можете произвести оплату услуг в нашем офисе, либо по квитанции. Для получения квитанции, Вы можете обратиться ко мне, я оперативно Вам отправлю реквизиты для платежа.
          В случае, если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, напишите мне ответное письмо, либо позвоните по телефону +7 999 888 77 66. Я буду рад ответить на любые Ваши вопросы!

          С уважением,
          Служба Урегулирования Задолженности
          Тел.: +7 3012 20 44 37
          E-mail: info@банкротство.com
          Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Ербанова, д. 11, оф. 516
          Наш сайт: банкротство.com

          Роботы для Статуса 7 - Договор без оплаты
          Робот 1 - Был на встрече - "Да"
          (Название робота: Для отчета 4)


          Добавить - Для сотрудника - Изменение Документа.
          Выполнить: "Сразу"
          Условие: «Статус» равно «Полная/Частичная оплата»
          То
          Поле «Был на встрече» = «Да»


          Робот 2 - Заключена сделка - "Да"
          (Название робота: Для отчета 5)


          Добавить - Для сотрудника - Изменение Документа.
          Выполнить: "Сразу"
          Условие: «Статус» равно «Полная/Частичная оплата»
          То
          Поле «Заключена сделка» = «Да»


          Робот 3 - Письмо
          (Название робота: Письмо договор в работе)

          Добавить - Для связи с клиентом - Отправить Письмо.

          Выполнить: "Сразу" + "После предыдущего робота"
          ОТ КОГО: Выбираем почту компании
          ТЕМА: {{Имя}}, Договор передан в работу!
          Текст сообщения:
          {{Имя}}, добрый день!

          Меня зовут {{Ответственный: Имя}} {{Ответственный: Фамилия}}. Спешу сообщить Вам, что Ваш договор передан в работу, и наши специалисты приступают немедленно к решению Вашего вопроса!

          В ближайшие 24 часа:
          • Мои коллеги свяжутся с Вами для уточнения деталей и дальнейшей работе по договору
          • Мы определим каждый этап работы, сроки, ответственного с нашей стороны, а также удобный способ связи
          Пожалуйста, во избежание двойной работы, воздержитесь от оплаты кредитов, а также каких-либо действий, не согласованных с моими коллегами. Мы работаем на 100% для соблюдения Ваших интересов, и мы не хотели бы, чтобы Вы потеряли средства на лишних платежах, либо совершили действия, которые могут усложнить решение Вашего вопроса!

          По любым вопросам совместной работы смело пишите нам!

          Пожалуйста, напишите нам ответное письмо «Принято», чтобы мы видели, что Вы дочитали письмо до конца.

          Мы всегда на связи по телефону: +7 3012 20 44 37.

          С уважением,
          Служба Урегулирования Задолженности
          Тел.: +7 3012 20 44 37
          E-mail: info@банкротство.com
          Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Ербанова, д. 11, оф. 516
          Наш сайт: банкротство.com

          Роботы для Статуса 9 - Звонок: Другой регион
          Робот 1 - Смс
          (Название робота: смс другой регион)

          Добавить - Для связи с клиентом - Отправить SMS.

          Выполнить: "Сразу"

          Текст сообщения:
          {{Имя}}, Вы оставили заявку в офис в другом регионе! Пожалуйста, выберите Ваш город на странице www.города.списать-долги.рф. Мы Вам обязательно поможем!

          Роботы для Статуса 11 - Не отвечает более месяца
          Робот 1 - Смс
          (Название робота: смс не отвечает более месца)

          Добавить - Для связи с клиентом - Отправить SMS.

          Выполнить: "Сразу"

          Текст сообщения:
          {{Имя}}, мне не удалось связаться с Вами более месяца. Если Вам сложно платить по кредитам, пожалуйста, перезвоните мне +7 3012 20 44 37

          Роботы для Статуса 13 - Встреча: Думал бесплатно
          Робот 1 - Был на встрече - "Да"
          (Название робота: Для отчета 6)


          Добавить - Для сотрудника - Изменение Документа.
          Выполнить: "Сразу"
          Условие: «Статус» равно «Встреча: Думал бесплатно»
          То
          Поле «Был на встрече» = «Да»


          Робот 2 - Письмо
          (Название робота: Письмо реанимация)

          Добавить - Для связи с клиентом - Отправить Письмо.

          Выполнить: "Сразу" + "После предыдущего робота"
          ОТ КОГО: Выбираем почту компании
          ТЕМА: {Имя}}, Вы были у нас на встрече, но что-то пошло не так?
          Текст сообщения:
          {{Имя}}, добрый день!

          Меня зовут Тимофей Пуховский, я являюсь руководителем компании Служба Урегулирования Задолженности.

          Я заметил, что Вы отказались работать с нами. Если позволите, я хотел бы узнать, в чём причина Вашего решения, и могу ли я что-либо сделать, чтобы Вы изменили Ваше решение?

          Пожалуйста, напишите мне ответное письмо, я буду Вам благодарен за Ваш отзыв и обратную связь!

          Я также всегда доступен по телефону: +7 3012 20 44 37. Пожалуйста, смело звоните мне, если я могу что-либо для Вас сделать!

          С уважением,
          Тимофей Пуховский
          Служба Урегулирования Задолженности
          Тел.: +7 3012 20 44 37
          E-mail: info@банкротство.com
          Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Ербанова, д. 11, оф. 516
          Наш сайт: банкротство.com

          Роботы для Статуса 14 - Встреча: Не интересно (условно)
          Робот 1 - Был на встрече - "Да"
          (Название робота: Для отчета 7)


          Добавить - Для сотрудника - Изменение Документа.
          Выполнить: "Сразу"
          Условие: «Статус» равно «Встреча: Не интересно (условно)»
          То
          Поле «Был на встрече» = «Да»


          Робот 2 - Письмо
          (Название робота: Письмо реанимация)

          Добавить - Для связи с клиентом - Отправить Письмо.

          Выполнить: "Сразу" + "После предыдущего робота"
          ОТ КОГО: Выбираем почту компании
          ТЕМА: {Имя}}, Вы были у нас на встрече, но что-то пошло не так?
          Текст сообщения:
          {{Имя}}, добрый день!

          Меня зовут Тимофей Пуховский, я являюсь руководителем компании Служба Урегулирования Задолженности.

          Я заметил, что Вы отказались работать с нами. Если позволите, я хотел бы узнать, в чём причина Вашего решения, и могу ли я что-либо сделать, чтобы Вы изменили Ваше решение?

          Пожалуйста, напишите мне ответное письмо, я буду Вам благодарен за Ваш отзыв и обратную связь!

          Я также всегда доступен по телефону: +7 3012 20 44 37. Пожалуйста, смело звоните мне, если я могу что-либо для Вас сделать!

          С уважением,
          Тимофей Пуховский
          Служба Урегулирования Задолженности
          Тел.: +7 3012 20 44 37
          E-mail: info@банкротство.com
          Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Ербанова, д. 11, оф. 516
          Наш сайт: банкротство.com

          Роботы для Статуса 15 - Встреча: Дорого (условно)
          Робот 1 - Был на встрече - "Да"
          (Название робота: Для отчета 8)


          Добавить - Для сотрудника - Изменение Документа.
          Выполнить: "Сразу"
          Условие: «Статус» равно «Встреча: Дорого (условно)"
          То
          Поле «Был на встрече» = «Да»


          Робот 2 - Письмо
          (Название робота: Письмо реанимация)

          Добавить - Для связи с клиентом - Отправить Письмо.

          Выполнить: "Сразу" + "После предыдущего робота"
          ОТ КОГО: Выбираем почту компании
          ТЕМА: {Имя}}, Вы были у нас на встрече, но что-то пошло не так?
          Текст сообщения:
          {{Имя}}, добрый день!

          Меня зовут Тимофей Пуховский, я являюсь руководителем компании Служба Урегулирования Задолженности.

          Я заметил, что Вы отказались работать с нами. Если позволите, я хотел бы узнать, в чём причина Вашего решения, и могу ли я что-либо сделать, чтобы Вы изменили Ваше решение?

          Пожалуйста, напишите мне ответное письмо, я буду Вам благодарен за Ваш отзыв и обратную связь!

          Я также всегда доступен по телефону: +7 3012 20 44 37. Пожалуйста, смело звоните мне, если я могу что-либо для Вас сделать!

          С уважением,
          Тимофей Пуховский
          Служба Урегулирования Задолженности
          Тел.: +7 3012 20 44 37
          E-mail: info@банкротство.com
          Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Ербанова, д. 11, оф. 516
          Наш сайт: банкротство.com

          Роботы для Статуса 16 - Встреча: Выбрал другое
          Робот 1 - Был на встрече - "Да"
          (Название робота: Для отчета 9)


          Добавить - Для сотрудника - Изменение Документа.
          Выполнить: "Сразу"
          Условие: «Статус» равно «Встреча: Выбрал другое"
          То
          Поле «Был на встрече» = «Да»


          Робот 2 - Письмо
          (Название робота: Письмо реанимация)

          Добавить - Для связи с клиентом - Отправить Письмо.

          Выполнить: "Сразу" + "После предыдущего робота"
          ОТ КОГО: Выбираем почту компании
          ТЕМА: {Имя}}, Вы были у нас на встрече, но что-то пошло не так?
          Текст сообщения:
          {{Имя}}, добрый день!

          Меня зовут Тимофей Пуховский, я являюсь руководителем компании Служба Урегулирования Задолженности.

          Я заметил, что Вы отказались работать с нами. Если позволите, я хотел бы узнать, в чём причина Вашего решения, и могу ли я что-либо сделать, чтобы Вы изменили Ваше решение?

          Пожалуйста, напишите мне ответное письмо, я буду Вам благодарен за Ваш отзыв и обратную связь!

          Я также всегда доступен по телефону: +7 3012 20 44 37. Пожалуйста, смело звоните мне, если я могу что-либо для Вас сделать!

          С уважением,
          Тимофей Пуховский
          Служба Урегулирования Задолженности
          Тел.: +7 3012 20 44 37
          E-mail: info@банкротство.com
          Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Ербанова, д. 11, оф. 516
          Наш сайт: банкротство.com

          Роботы для Статуса 17 - Встреча: Не отвечает более месяца
          Робот 1 - Был на встрече - "Да"
          (Название робота: Для отчета 10)


          Добавить - Для сотрудника - Изменение Документа.
          Выполнить: "Сразу"
          Условие: «Статус» равно "Встреча: Не отвечает более месяца"
          То
          Поле «Был на встрече» = «Да»


          В итоге должна получиться следующая картина:
          Шаг 15 - Отчет Лиды/Встречи/Сделки
          Создаем новый отчет, выбираем сущность для настройки "Лид".
          Название отчета: "Лиды/Встречи/Сделки".
          Описание отчета: Отчет показывает сколько лидов, встреч и сделок было за отчетный период, а так же конверсию.
          Настраиваем отчет в соответствии с изображением ниже.
          После создания отчета его необходимо вывести в главное меню (нажав звездочку).
          Шаг 16 - Сотрудники и Структура компании
          Имя в Битрикс-Паспорте:

          Нажимаем на Профиль Партнера =>>
          Нажимаем "Моя страница Битрикс24.Нетворк" = >>
          В открывшемся окне нажимаем на карандаш как на изображении =>>
          Вводим Имя и Фамилию Партнера =>>
          Сохраняем и возвращаемся на портал с помощью кнопки "Перейти" напротив названия портала.


          Структура компании

          (!) Распределяем сотрудников по нужным отделам
          • Руководитель
          • Отдел продаж
          • Отдел Исполнения
          • Иные (если пименимо)
          • Оставить отдел чат-ботов
          • Остальные удалить
          Профиль сотрудников

          (!) В профиле каждого сотрудника заполняем всю информацию, которую мы получили в форме от Партнера
          • Должность сотрудника
          • Пол
          • Мобильный телефон (если есть)
          Шаг 17 - Права сотрудников
          Карта сайта => раздел CRM => подраздел Настройки -> Права -> Права доступа.

          В списке ролей удаляем ненужные роли, создаем те должности, которые Партнер указал в таблице для настройки.

          Назначаем на сотрудников нужные роли.

          Шаг 18 - Визуальная настройка Меню
          Настройка главного Меню (Левое)
          Оставляем в меню следующие пункты в следующей последовательности:
          - CRM
          - Живая Лента
          - Чат и Звонки
          - Календарь
          - Почта
          - Задачи и Проекты
          - Сотрудники
          - Телефония
          - Телефонный Гант
          - Мой Тариф
          - Отчет Лиды/Встречи/Сделки
          - Контакт-Центр

          Остальные пункты скрыть (перетянуть вниз в "Еще").

            Настройка Меню CRM
            Оставляем в меню следующие пункты в следующей последовательности:
            - Старт
            - Лиды
            - Сделки
            - Контакты
            - Мои Дела
            - Лента
            - История
            - Отчеты
            - Корзина
            Остальные пункты скрыть.

            Нажать "Завершить настройку меню".

              Вид списка Лидов:
              Оставляем следующие пункты для отображения в списке:
              - Лид
              - Статус
              - Дела
              - Дата создания
              - Телефон
              - Ответственный

              Нажать "Применить".

                Вид списка Сделок:
                Оставляем следующие пункты для отображения в списке:
                - Тип
                - Сделка
                - Стадия Сделки
                - Дела
                - Сумма/Валюта
                - Ответственный
                - Дата создания

                Нажать "Применить".

                Колонку "Тип сделки" ставим на первое место в таблице.

                  Шаг 19 - Проверка настроек почты
                  Проверяем настройки почты

                  Заходим в настройки почты и поверяем, чтобы:

                  В настройках для исходящей почты:
                  • Логин и пароль был введен в том числе

                  Интеграция с CRM:
                  Связать с CRM - галочка
                  • Письма известных клиентов назначать ответственным сотрудникам - галочка
                  • Создавать контакты из вложений в формате vCard - галочка
                  • Источник лидов и контактов: Электронная почта

                  Остальные галочки - убрать.

                  Нажать "Сохранить".

                    Шаг 20 - Тестовая заявка и проверка
                    1. На странице партнера оставляем тестовую заявку со своим номером телефона.
                    Проверяем следующие события:
                    • Заявка пришла в CRM
                    • Встал правильный ответственный (тот, кого мы указали в роботе)
                    • Проставлен правильный источник (Заявка с сайта Списать-Долги.рф)
                    • На Ваш номер поступил авто-звонок и пришла смс.

                    2. Переводим Лид на Статус "Назначение встречи" - проверяем следующее:
                    Система должна предложить Вам заполнить обязательные поля для этого статуса - см. изображение справа. Проставить любые значения.

                    3. Переводим Лид на Статус "Встреча Назначена - точное время" - проверяем следующее:
                    Система должна предложить Вам заполнить обязательные поля для этого статуса - Дату и время встречи. Проставить любые значения.

                    4. Переводим Лид на Статус "Завершение сделки" - проверяем следующее:
                    Система должна предложить Вам заполнить обязательные поля для этого статуса - Подгрузить анкету. Не загружаем, отменяем действие.

                    5. Проверяем работу отчета:
                    Заходим в отчет и смотрим проставляются ли значения "Новый Лид", "Был на встрече", "Заключена Сделка".

                      Шаг 21 - Чистка после настройки
                      1. Необходимо удалить все созданные для тестов лиды, сделки и контакты
                      2. Необходимо в LP Generator - обнулить статистику страницы.
                      Шаг 22 - Интерфейс сотрудников
                      Заходим под доступом каждого сотрудника и настраиваем следующее:
                      а) Настроить Меню (Левое)

                      Оставить пункты (в следующий последовательности):
                      CRM
                      Живая Лента
                      Чат и Звонки
                      Календарь
                      Почта
                      Задачи и Проекты
                      Сотрудники
                      Детализация звонков (добавить в телефонии с помощью звездочки)

                      Остальные пункты скрыть.
                      Проверяем отображение карточек Лида и Сделки.
                      б) Настроить Меню CRM - вкладки

                      Оставить пункты (в следующий последовательности):
                      Старт
                      Лиды
                      Сделки
                      Контакты
                      Мои Дела
                      Лента

                      Остальные пункты скрыть.
                      Проверяем отображение карточек Лида и Сделки.

                      в) Вид карточки сущности
                      Настройки (шестеренка) - проверить «Общий вид карточки», если установлен «Свой вид карточки» - изменить на общий.
                      Настройка - Дистанционная работа
                      1. Статусы Лида
                      Для настройки дистанционной работы должны быть установлены следующие статусы Лида:
                      Рабочие статусы Лида

                      Начальный Статус:
                      Новый лид

                      Дополнительные статусы:
                      Не удалось дозвониться
                      Назначение встречи
                      Встреча назначена - точное время / Отправлена Анкета
                      Анкета получена
                      Надо подумать (после встречи /анкеты)
                      Договор без оплаты
                      Должен оплатить

                      Нерабочие статусы Лида
                      Нерабочие статусы остаются такие же, как в стандартной настройке.

                      Все статусы и цвета статусов настраиваем в соответствии с изображением справа.
                      2. Источник
                      В настройках Справочника CRM-системы необходимо создать источник для онлайн-заявок.

                      Чтобы произвести настройки справочников нажимаем в меню "Карта сайта" выбираем в разделе CRM пункт "Настройки".
                      Затем нажимаем на пункт "С чего начать" и выбираем иконку "Справочники".
                      В справочниках выбираем пункт "Источники".

                      В случае, если Партнер берет лиды у нас, то источник =>> "Списать-Долги Online".

                      В случае, если Партнер будет работать по своим Лидам =>> уточнить у Партнера как назвать источник.

                      В случае, если Партнер будет работать по своим старым заявкам и в процессе решать приглашать клиента на встречу или работать онлайн, то источник создавать не нужно.
                      3. Новое поле Лида "Онлайн"
                      Создаем новое поле Лида

                      Чтобы произвести настройки полей нажимаем в меню "Карта сайта" выбираем в разделе CRM пункт "Настройки".

                      1. Нажимаем на пункт "Настройки форм и отчетов" и выбираем "Пользовательские поля".
                      2. В открывшемся окне в категории Лид нажимаем "Создать список".
                      3. В открывшемся окне нажимаем "Добавить поле".

                      Создаем поле под №119 с названием: "Онлайн"

                      Обязательное - нет
                      Множественное - нет
                      Показывать в фильтре - нет
                      Показывать в списке - нет.

                      Тип поля - Список

                      Значения списка:
                      Да
                      Нет
                      4. Новый раздел в карточке Лида "Дист. работа"
                      В карточке Лида необходимо настроить дополнительный блок с информацией с названием "Дистанционная работа".

                      Нажимаем кнопку "Создать раздел", при ее нажатии создается новый пустой раздел, называем его "Дистанционная работа".

                      В данный блок добавляем созданное ранее поле "Онлайн" с значениями Да/Нет.
                      Для этого нажимаем внизу раздела кнопку "Выбрать поле", находим в новом списке нужно поле и ставим галочку напротив него.

                      В настройках Поля выбираем:
                      - Обязательно со статуса "Назначение встречи"
                      - Показывать всегда - галочка
                      5. Автоматизация
                      Чтобы настроить автоматизацию для всех статусов:
                      - нажимаем в Меню "Карта сайта"
                      - В разделе CRM выбираем подраздел Настройки
                      - Выбираем пункт «Роботы и Бизнес-процессы»
                      - Нажимаем иконку "Лиды"
                      - В открывшемся окне с роботами нажимаем «Настроить роботов».
                      Роботы для Статуса 1 - Новый Лид
                      Робот 1 - Онлайн - Да/Нет
                      (Название робота: Онлайн - Да/Нет)


                      Поставить данного робота после робота №2 (сточник СД)

                      Добавить - Для сотрудника - Изменение Документа.
                      Выполнить: "Сразу" + "После предыдущего робота"
                      Условие: «Источник» равно «ВЫБРАТЬ»
                      То
                      Поле «Онлайн» = «Да»

                      Робот 2 - Ответственный по заявкам онлайн
                      (Название робота: Онлайн: ответственный)


                      Поставить данного робота после роботов с определением отвественного

                      Добавить - Для сотрудника - Сменить ответственного.
                      Выполнить: "Сразу" + "После предыдущего робота"
                      Условие: Поле «Онлайн» = «Да»
                      То
                      Поле "Ответственный" такой-то сотрудник.

                      Робот 3 - Письмо Онлайн приветственное
                      (Название робота: Письмо: Онлайн приветственное)


                      Добавить - Для связи с клиентом - Отправить Письмо.
                      Выполнить: "Сразу" + "После предыдущего робота"
                      Условие: Поле «Онлайн» = «Да»
                      ОТ КОГО: Выбираем почту компании

                      ТЕМА: {{Имя}}, добрый день! Вы оставили заявку, и мы спешим с Вами связаться!
                      Текст сообщения:
                      {{Имя}}, добрый день!
                      Меня зовут {{Ответственный: Имя}}, Вы только что оставили заявку на сайте списать-долги.рф (ИЛИ САЙТ ПАРТНЕРА - если привлечение с сайта партнера). Я Вам пишу из компании ЮРЭКС.

                      Я уже спешу связаться с Вами, а пока, могу я попросить Вас заполнить Анкету, чтобы мы могли подобрать для Вас лучший вариант решения проблем с кредитами?
                      >> Заполнить Анкету (Наша Анкета или Анкета Партнера)


                      Я свяжусь с Вами очень скоро. Буду звонить с номера {{Ответственный (Рабочий телефон)}}. Пожалуйста, запишите его в телефонную книгу, чтобы не пропустить звонок!
                      Вы также можете связаться со мной через WhatsUp по номеру
                      (НОМЕР WHATSUP).

                      С уважением,
                      Служба Урегулирования Задолженности
                      Тел.: +7 3012 20 44 37
                      E-mail: info@банкротство.com
                      Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Ербанова, д. 11, оф. 516
                      Наш сайт:
                      банкротство.com

                      Робот 4 - Смс Приветственное Онлайн
                      (Название робота: Смс Онлайн: приветвенное)


                      Добавить - Для связи с клиентом - Отправить SMS.

                      Выполнить: "Сразу"+ "После предыдущего робота"

                      Условие: Поле «Онлайн» = «Да»

                      Текст: {{Имя}}, Вы оставили заявку на сайте списать-долги.рф. Мы уже отправили Вам письмо! Проверьте почту!

                      Робот 5 - Письмо Не успел связаться за 2 часа
                      (Название робота: Письмо: Онлайн: Не успел связаться за 2 часа)


                      Добавить - Для связи с клиентом - Отправить Письмо.
                      Выполнить: "через 2 часа" + "После предыдущего робота"
                      Условие: Поле «Онлайн» = «Да»
                      ОТ КОГО: Выбираем почту компании

                      ТЕМА: {{Имя}}, я спешу с Вами связаться...
                      Текст сообщения:
                      {{Имя}}, добрый день!
                      Меня зовут {{Ответственный: Имя}}, 2 часа назад Вы оставили заявку на сайте списать-долги.рф (ИЛИ САЙТ ПАРТНЕРА - если привлечение с сайта партнера). К сожалению, я так и не успел связаться с Вами, но я вот-вот с Вами свяжусь, Приношу свои извинения за длительный отклик!

                      Пожалуйста, заполните Анкету, чтобы мы могли связаться с Вами и обсудить все детали максимально оперативно!
                      >> Заполнить Анкету (Наша Анкета или Анкета Партнера)

                      Я свяжусь с Вами очень скоро. Буду звонить с номера {{Ответственный (Рабочий телефон)}}. Пожалуйста, запишите его в телефонную книгу, чтобы не пропустить звонок!
                      Вы также можете связаться со мной через WhatsUp по номеру (ВАШ НОМЕР WHATSUP).



                      Я также хотел бы попросить Вам посмотреть больше о наших услугах:
                      - Услуги, тарифы и цены (ссылка на услуги на сайте партнера) ИЛИ (https://xn----7sbkdretxetcn4k.xn--p1ai/prices)
                      - Практика (ссылка на практику на сайте партнера) ИЛИ (https://xn----7sbkdretxetcn4k.xn--p1ai/bz-5)
                      - Отзывы (ссылка на отзывы на сайте партнера, если есть, если нет, удалить. У нас отзывов нет.)

                      -
                      С уважением,
                      Служба Урегулирования Задолженности
                      Тел.: +7 3012 20 44 37
                      E-mail: info@банкротство.com
                      Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Ербанова, д. 11, оф. 516
                      Наш сайт:
                      банкротство.com

                      Роботы для Статуса 2 - Не удалось дозвониться
                      Робот 1 - Письмо Онлайн: Не могу связаться
                      (Название робота: Онлайн: Не могу связаться)


                      Добавить - Для связи с клиентом - Отправить Письмо.
                      Выполнить: "Сразу"
                      Условие: Поле «Онлайн» = «Да»
                      ОТ КОГО: Выбираем почту компании

                      ТЕМА: {{Имя}}, я на связи!
                      Текст сообщения:
                      {{Имя}}, добрый день!
                      Вам пишет {{Ответственный: Имя}}. К сожалению, мне не удалось связаться с Вами по телефону {{Мобильный телефон}}.

                      Пожалуйста, заполните Анкету, чтобы мы могли связаться с Вами и обсудить все детали максимально оперативно!
                      >> Заполнить Анкету (Наша Анкета или Анкета Партнера)

                      Я повторно свяжусь с Вами очень скоро. Буду звонить с номера {{Ответственный (Рабочий телефон)}}. Пожалуйста, запишите его в телефонную книгу, чтобы не пропустить звонок!
                      Вы также можете связаться со мной через WhatsUp по номеру (ВАШ НОМЕР WHATSUP).

                      Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, смело напишите мне ответное письмо. Я буду рад на него ответить.

                      С уважением,
                      Служба Урегулирования Задолженности
                      Тел.: +7 3012 20 44 37
                      E-mail: info@банкротство.com
                      Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Ербанова, д. 11, оф. 516
                      Наш сайт:
                      банкротство.com

                      Робот 2 - Письмо Онлайн: Не могу связаться - через 1 день
                      (Название робота: Онлайн: Не могу связаться - через 1 день)


                      Добавить - Для связи с клиентом - Отправить Письмо.
                      Выполнить: "Через 1 день" + "После предыдущего робота"
                      Условие: Поле «Онлайн» = «Да»
                      ОТ КОГО: Выбираем почту компании

                      ТЕМА: {{Имя}}, я на связи!
                      Текст сообщения:
                      {{Имя}}, добрый день!
                      Ваш пишет {{Ответственный: Имя}}. К сожалению, вчера мне так и не удалось с Вами связаться!

                      Я повторно свяжусь с Вами очень скоро. Буду звонить с номера {{Ответственный (Рабочий телефон)}}. Пожалуйста, запишите его в телефонную книгу, чтобы не пропустить звонок! Вы также можете связаться со мной через WhatsUp по номеру (ВАШ НОМЕР WHATSUP).

                      Пожалуйста, заполните Анкету, чтобы в момент нашей связи мы могли связаться с Вами и обсудить все детали максимально оперативно!
                      >> Заполнить Анкету (Наша Анкета или Анкета Партнера)

                      Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, смело напишите мне ответное письмо. Я буду рад на него ответить.

                      С уважением,
                      Служба Урегулирования Задолженности
                      Тел.: +7 3012 20 44 37
                      E-mail: info@банкротство.com
                      Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Ербанова, д. 11, оф. 516
                      Наш сайт:
                      банкротство.com

                      Робот 3 - Письмо Онлайн: Не могу связаться - через 3 дня
                      (Название робота: Онлайн: Не могу связаться - через 3 дня)

                      Добавить - Для связи с клиентом - Отправить Письмо.
                      Выполнить: "Через 3 дня" + "После предыдущего робота"
                      Условие: Поле «Онлайн» = «Да»
                      Текст такой же как в предыдущем роботе.

                      Робот 4 - Письмо Онлайн: Не могу связаться - через 5 дней
                      (Название робота: Онлайн: Не могу связаться - через 5 дней)

                      Добавить - Для связи с клиентом - Отправить Письмо.
                      Выполнить: "Через 5 дней" + "После предыдущего робота"
                      Условие: Поле «Онлайн» = «Да»
                      Текст такой же как в предыдущем роботе.


                      Робот 5 - Письмо Онлайн: Не могу связаться - через 5 дней
                      (Название робота: Онлайн: Не могу связаться - через 5 дней)

                      Добавить - Для связи с клиентом - Отправить Письмо.
                      Выполнить: "Через 5 дней" + "После предыдущего робота"
                      Условие: Поле «Онлайн» = «Да»
                      Текст такой же как в предыдущем роботе.


                      Робот 6 - Письмо Онлайн: Не могу связаться - через 5 дней
                      (Название робота: Онлайн: Не могу связаться - через 5 дней)

                      Добавить - Для связи с клиентом - Отправить Письмо.
                      Выполнить: "Через 5 дней" + "После предыдущего робота"
                      Условие: Поле «Онлайн» = «Да»
                      Текст такой же как в предыдущем роботе.


                      Робот 7 - Письмо Онлайн: Не могу связаться - через 5 дней
                      (Название робота: Онлайн: Не могу связаться - через 5 дней)

                      Добавить - Для связи с клиентом - Отправить Письмо.
                      Выполнить: "Через 5 дней" + "После предыдущего робота"
                      Условие: Поле «Онлайн» = «Да»
                      Текст такой же как в предыдущем роботе.


                      Робот 8 - Сменить статус - не отвечает 1 месяц (Название робота: Оналйн: Сменить статус - не отвечает 1 месяц)

                      Добавить - Для сотрудника - Изменение Документа.
                      Выполнить: "Через 5 дней" + "После предыдущего робота"
                      Условие: Поле «Онлайн» = «Да»

                      Изменить на статус: Звонок: Не отвечает более месяца

                      Роботы для Статуса 4 - Встреча назначена - точное время / Отправлена Анкета
                      Робот 1 Письмо Онлайн: Заполните Анкету
                      (Название робота: Онлайн: Заполните Анкету)


                      Добавить - Для связи с клиентом - Отправить Письмо.
                      Выполнить: "сразу"
                      Условие: Поле «Онлайн» = «Да»
                      ОТ КОГО: Выбираем почту компании

                      ТЕМА: {{Имя}}, я на связи!
                      Текст сообщения:
                      {{Имя}}, добрый день!
                      добрый день!
                      Вам пишет {{Ответственный: Имя}} {{Ответственный: Фамилия}}, САЙТ ПАРТНЕРА, если нет сайта, то название его компании. Как и договаривались, отправляю Вам Анкету для подбора варианта решения Вашего вопроса.

                      Заполните Анкету по ссылке ниже:
                      >> Заполнить Анкету (Наша Анкета или Анкета Партнера)


                      Сразу после заполнения Анкеты я передам её финансовому эксперту. Он всецело изучит Вашу ситуацию и подберёт лучший вариант решения Вашего вопроса. Не переживайте, мы Вам обязательно поможем!

                      Вы также можете изучить информацию о нашей компании здесь:
                      - База Знаний по решению проблем с кредитами (ссылка на сайт партнера) ИЛИ (https://списать-долги.рф/bz-1)
                      - Видео с подбором вариантов (ссылка на сайт партнера) ИЛИ (списать-долги.рф/bz-3)
                      - Наша практика (ссылка на сайт партнера) ИЛИ (списать-долги.рф/bz-5)


                      Если у Вас возникнут какие-либо вопросы при заполнении Анкеты, я буду рад на них ответить! Смело свяжитесь со мной по телефону {{Ответственный (Рабочий телефон)}} или через WhatsUp (ВАШ НОМЕР WHATSUP).

                      С уважением,
                      Служба Урегулирования Задолженности
                      Тел.: +7 3012 20 44 37
                      E-mail: info@банкротство.com
                      Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Ербанова, д. 11, оф. 516
                      Наш сайт:
                      банкротство.com

                      Робот 2 - Смс Отправили Анкету (Название робота: Оналйн: Смс Отправили Анкету)

                      Добавить - Для связи с клиентом - Отправить SMS.

                      Выполнить: "Сразу"+ "После предыдущего робота"

                      Условие: Поле «Онлайн» = «Да»

                      Текст: {{Имя}}, мы отправили Вам Анкету на почту! Пожалуйста, заполните её.

                      Робот 3 Письмо Онлайн: Не заполнили Анкету
                      (Название робота: Онлайн: Не заполнили Анкету)


                      Добавить - Для связи с клиентом - Отправить Письмо.
                      Выполнить: "через 2 дня"
                      Условие: Поле «Онлайн» = «Да»
                      ОТ КОГО: Выбираем почту компании

                      ТЕМА: {{Имя}}, я на связи!
                      Текст сообщения:
                      {{Имя}}, добрый день!
                      Вам пишет {{Ответственный: Имя}} {{Ответственный: Фамилия}}, САЙТ ПАРТНЕРА, если нет сайта, то название его компании. Я Вам отправлял Анкету для подбора варианта решения Вашей ситуации.

                      К сожалению, я так и не получил Вашу Анкету =(
                      Подскажите, что-то случилось?

                      Я отправляю Вам ссылку ниже, чтобы Вы её не искали. Пожалуйста, заполните её.
                      >> Заполнить Анкету (Наша Анкета или Анкета Партнера)

                      Сразу после заполнения Анкеты я передам её финансовому эксперту. Он всецело изучит Вашу ситуацию и подберёт лучший вариант решения Вашего вопроса. Не переживайте, мы Вам обязательно поможем!

                      Если у Вас возникнут какие-либо вопросы при заполнении Анкеты, я буду рад на них ответить! Смело свяжитесь со мной по телефону {{Ответственный (Рабочий телефон)}} или через WhatsUp (ВАШ НОМЕР WHATSUP).

                      Пожалуйста, напишите мне ответное письмо, если у Вас появятся вопросы, либо свяжитесь со мной иным способом.

                      Буду ждать от Вас сообщения!

                      С уважением,
                      Служба Урегулирования Задолженности
                      Тел.: +7 3012 20 44 37
                      E-mail: info@банкротство.com
                      Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Ербанова, д. 11, оф. 516
                      Наш сайт:
                      банкротство.com

                      Роботы для Статуса 5 - Анкета получена
                      Робот 1 Письмо Онлайн: Подбираем Вариант
                      (Название робота: Онлайн: Подбираем Вариант)


                      Добавить - Для связи с клиентом - Отправить Письмо.
                      Выполнить: "сразу"
                      Условие: Поле «Онлайн» = «Да»
                      ОТ КОГО: Выбираем почту компании

                      ТЕМА: {{Имя}}, я на связи!
                      Текст сообщения:
                      {{Имя}}, добрый день!
                      Вам пишет {{Ответственный: Имя}} {{Ответственный: Фамилия}}, САЙТ ПАРТНЕРА, если нет сайта, то название его компании.
                      В данный момент наш специалист получил Вашу Анкету и подбирает вариант, как лучше всего списать Ваши кредиты и долги. Возможно, у нас появятся уточняющие вопросы, в этом случае мы Вам их обязательно зададим.

                      Мы свяжемся с Вами в течение нескольких часов и предложим несколько готовых решений.

                      Если Вам понадобится доп. информация, пожалуйста, смело свяжитесь со мной, или напишите ответное письмо.

                      Как и договорились, будем с Вами на связи в ближайшее время!

                      С уважением,
                      Служба Урегулирования Задолженности
                      Тел.: +7 3012 20 44 37
                      E-mail: info@банкротство.com
                      Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Ербанова, д. 11, оф. 516
                      Наш сайт:
                      банкротство.com

                      Роботы для Статуса 6 - Надо подумать
                      Робот 1 Письмо Онлайн: Думает
                      (Название робота: Онлайн: Думает)


                      Добавить - Для связи с клиентом - Отправить Письмо.
                      Выполнить: "сразу"
                      Условие: Поле «Онлайн» = «Да»
                      ОТ КОГО: Выбираем почту компании

                      ТЕМА: {{Имя}}, как и договаривались, отправляю Вам важные дополнения.
                      Текст сообщения:
                      {{Имя}}, добрый день!
                      Вам пишет {{Ответственный: Имя}} {{Ответственный: Фамилия}}, САЙТ ПАРТНЕРА, если нет сайта, то название его компании.
                      Вы сказали, что Вам необходимо получить больше информации по решению Вашего вопроса. Позвольте я отправлю Вам несколько видео и статей, я думаю, они помогут Вам принять решение.

                      Относительно решений проблем с кредитами.
                      Пожалуйста, посмотрите, какие бывают ситуации у различных людей, и какие решения существуют. Я уверен, Вы найдёте среди них похожие с Вашей ситуации.
                      >> Смотреть примеры (Ссылка на САЙТ ПАРТНЕРА на КЕЙСы должников и то, как были решены их вопросы) ИЛИ (https://xn----7sbkdretxetcn4k.xn--p1ai/bz-5)

                      Мы специально сняли мастер классы и обучающие видео, чтобы Вы могли самостоятельно решить Ваши вопросы с кредитами:
                      - Как законно списать долги (ссылка НА САЙТ ПАРТНЕРА на видео, где Вы объясняете, как не платить долги) ИЛИ (https://xn----7sbkdretxetcn4k.xn--p1ai/info3)
                      - Когда пора быть банкротом (ссылка НА САЙТ ПАРТНЕРА на то, когда пора признать себя банкротом) ИЛИ (https://xn----7sbkdretxetcn4k.xn--p1ai/moreinfo3)


                      Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, я буду рад на них ответить! Смело свяжитесь со мной по телефону {{Ответственный (Рабочий телефон)}} или через WhatsUp (ВАШ НОМЕР WHATSUP)

                      Если Вам понадобится доп. информация, пожалуйста, смело свяжитесь со мной, или напишите ответное письмо.

                      Как и договорились, будем с Вами на связи в ближайшее время!

                      С уважением,
                      Служба Урегулирования Задолженности
                      Тел.: +7 3012 20 44 37
                      E-mail: info@банкротство.com
                      Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Ербанова, д. 11, оф. 516
                      Наш сайт:
                      банкротство.com

                      Робот 2 Письмо Онлайн: Думает. Доп.
                      (Название робота: Онлайн: Думает. Доп.)


                      Добавить - Для связи с клиентом - Отправить Письмо.
                      Выполнить: "через 3 дня" = "после предыдущего робота"
                      Условие: Поле «Онлайн» = «Да»
                      ОТ КОГО: Выбираем почту компании

                      ТЕМА: {{Имя}}, как и договаривались, отправляю Вам важные дополнения.
                      Текст сообщения:
                      {{Имя}}, добрый день!
                      Вам пишет {{Ответственный: Имя}} {{Ответственный: Фамилия}}, САЙТ ПАРТНЕРА, если нет сайта, то название его компании.
                      Я думал о Вашей ситуации, и решил отправить Вам дополнительное небольшую памятку, которая, в не зависимости от того, будем мы работать, или нет, поможет Вам решить Ваш вопрос:
                      - Ссылка НА САЙТ ПАРТНЕРА на инструкцию "Как списать долги" / 5 правил при решении проблем с кредитами. Обязательно сделайте так, чтобы стало очевидным, что нужно работать с Вами. // Видео обращение собственника к потенциальным Клиентам. (ЕСЛИ НАШ САЙТ, ТО ВМЕСТО ВСЕГО ЭТОГО https://xn----7sbkdretxetcn4k.xn--p1ai/bz-1)

                      Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, я буду рад на них ответить! Смело свяжитесь со мной по телефону {{Ответственный (Рабочий телефон)}} или через WhatsUp (ВАШ НОМЕР WHATSUP)

                      Если Вам понадобится доп. информация, пожалуйста, смело свяжитесь со мной, или напишите ответное письмо.

                      Как и договорились, будем с Вами на связи в ближайшее время!

                      С уважением,
                      Служба Урегулирования Задолженности
                      Тел.: +7 3012 20 44 37
                      E-mail: info@банкротство.com
                      Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Ербанова, д. 11, оф. 516
                      Наш сайт:
                      банкротство.com

                      Роботы для Статуса 7 - Договор без оплаты
                      Робот 1 Письмо Онлайн: Должен оплатить
                      (Название робота: Онлайн: Должен оплатить)


                      Добавить - Для связи с клиентом - Отправить Письмо.
                      Выполнить: "сразу"
                      Условие: Поле «Онлайн» = «Да»
                      ОТ КОГО: Выбираем почту компании

                      ТЕМА: {{Имя}}, счёт на оплату.
                      Текст сообщения:
                      {{Имя}}, добрый день!
                      Вам пишет {{Ответственный: Имя}} {{Ответственный: Фамилия}}, САЙТ ПАРТНЕРА, если нет сайта, то название его компании.
                      Я рад, что Вы приняли решение избавиться от кредитов и долгов!
                      Буквально через несколько минут я отправлю Вам счёт на оплату, а также свяжусь с Вами для подтверждения, увидели ли Вы счёт. Я также отвечу на Ваши вопросы по оплате, если они возникнут.

                      Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, я буду рад на них ответить! Смело свяжитесь со мной по телефону {{Ответственный (Рабочий телефон)}} или через WhatsUp (ВАШ НОМЕР WHATSUP)

                      Если Вам понадобится доп. информация, пожалуйста, смело свяжитесь со мной, или напишите ответное письмо.

                      Как и договорились, будем с Вами на связи в ближайшее время!

                      С уважением,
                      Служба Урегулирования Задолженности
                      Тел.: +7 3012 20 44 37
                      E-mail: info@банкротство.com
                      Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Ербанова, д. 11, оф. 516
                      Наш сайт:
                      банкротство.com

                      Робот 2 - Онлайн: Задача менеджеру - получить оплату (Название робота: Онлайн: Задача - получить оплату)

                      Добавить - Для сотрудника - Задача.
                      Выполнить: "Сразу"
                      Условие: Поле «Онлайн» = «Да»

                      Название задачи: Получить оплату
                      Описание задачи: Отправить счет на оплату и получить оплату

                      Крайний срок:
                      Через 5 дней после "Текущее время"


                      Роботы для Статуса 8 - Полная/частичная оплата
                      Робот 1 Письмо Онлайн: поздравление и сл. шаги
                      (Название робота: Онлайн: поздравление и сл. шаги)


                      Добавить - Для связи с клиентом - Отправить Письмо.
                      Выполнить: "сразу"
                      Условие: Поле «Онлайн» = «Да»
                      ОТ КОГО: Выбираем почту компании

                      ТЕМА: {{Имя}}, Ваш договор передан в работу!
                      Текст сообщения:
                      {{Имя}}, добрый день!
                      Вам пишет {{Ответственный: Имя}} {{Ответственный: Фамилия}}, САЙТ ПАРТНЕРА, если нет сайта, то название его компании.
                      Ваш договор был передан в работу, и мне очень приятно сообщить Вам, что уже скоро мы спишем все Ваши кредиты и долги!

                      Но давайте обо всё по порядку. Что дальше?
                      1. Сейчас мы сформируем дело и начнём собирать документы для признания Вашей временной финансовой несостоятельности
                      2. Одновременно мы максимально защитим Вас от звонков коллекторов и третьих лиц
                      3. Мы также отправим Вам подробную инструкцию по дальнейшей работе, чтобы Вам было легче понимать, что мы будем делать, когда и как.
                      (ПАРТНЕР ДОЛЖЕН НАПИСАТЬ СВОИ ШАГИ ПО ПРИЕМУ КЛИЕНТА В РАБОТУ)
                      (ЕСЛИ НАША ФРАНШИЗА, ТО ОСТАВИТЬ ЭТИ ШАГИ)

                      Способ связи и контакты
                      Ваш персональный юрист: {{Имя юриста}}
                      Способ связи:
                      - Контактный телефон: {{КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН}},
                      - WhatsUp: {{WHATSUP}},
                      - Электронная почта {{ПОЧТА_ЮРИСТА}}
                      Юрист свяжется с Вами в течение 5-7 часов, либо раньше.
                      (УКАЗАТЬ ДАННЫЕ ТОГО, КТО БУДЕТ СОПРОВОЖДАТЬ КЛИЕНТА И СРОК СВЯЗИ)

                      Пока мы формируем дело и начинаем работу, пожалуйста, скачайте программу Антиколлекторы, чтобы уже сейчас обезопасить себя от не желательных звонков.
                      >> Ссылка на программу антиколлектор


                      Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, я буду рад на них ответить! Смело свяжитесь со мной, либо напишите ответное письмо!

                      Как и договорились, будем с Вами на связи в ближайшее время!

                      С уважением,
                      Служба Урегулирования Задолженности
                      Тел.: +7 3012 20 44 37
                      E-mail: info@банкротство.com
                      Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Ербанова, д. 11, оф. 516
                      Наш сайт:
                      банкротство.com

                      Роботы для Статуса - Звонок: Не отвечает более месяца
                      Робот 1 Письмо Онлайн: Реанимация
                      (Название робота: Онлайн: Реанимация)

                      Добавить - Для связи с клиентом - Отправить Письмо.
                      Выполнить: "сразу"
                      Условие: Поле «Онлайн» = «Да»
                      ОТ КОГО: Выбираем почту компании

                      ТЕМА: {{Имя}}, мы изменили статус Вашей заявки
                      Текст сообщения:
                      {{Имя}}, добрый день!
                      Вам пишет {{Ответственный: Имя}} {{Ответственный: Фамилия}}, САЙТ ПАРТНЕРА, если нет сайта, то название его компании.
                      К сожалению, мы вынуждены изменить статус Вашей заявки, поскольку нам так и не удалось с Вами связаться =(

                      Я знаю, что часто решение проблем с кредитами - морально сложный процесс, и я буду искренне рад Вам помочь списать все кредиты и долги, избавить Вас и Ваших родственников от служб взыскания и коллекторов, а также помочь Вам забыть о проблеме с кредитами раз и навсегда.

                      Однако! нам так и не удалось с Вами связаться. Если Вы не против, я отправлю Вам наши координаты, а также полезную информацию, как правильно действовать, когда платить кредиты - сложно, а часто - нечем.

                      Пожалуйста, прочитайте наши рекомендации, которые я прикрепил ниже, а также дайте знать в ответном письме, удалось ли Вам решить свой вопрос. Я буду рад любому ответу.

                      >> Ссылка на Базу Знаний / Рекомендации. (НА САЙТЕ ПАРТНЕРА) ИЛИ (https://xn----7sbkdretxetcn4k.xn--p1ai/bz-1)


                      С уважением,
                      Служба Урегулирования Задолженности
                      Тел.: +7 3012 20 44 37
                      E-mail: info@банкротство.com
                      Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Ербанова, д. 11, оф. 516
                      Наш сайт:
                      банкротство.com

                      Робот 2 Письмо Онлайн: Реанимация (2)
                      (Название робота: Онлайн: Реанимация (2))

                      Добавить - Для связи с клиентом - Отправить Письмо.
                      Выполнить: "через 7 дней" + "после предыдущего робота"
                      Условие: Поле «Онлайн» = «Да»
                      ОТ КОГО: Выбираем почту компании

                      ТЕМА: {{Имя}}, мы изменили статус Вашей заявки
                      Текст сообщения:
                      {{Имя}}, добрый день!
                      Вам пишет {{Ответственный: Имя}} {{Ответственный: Фамилия}}, САЙТ ПАРТНЕРА, если нет сайта, то название его компании

                      Я так и не получил от Вас никакого ответа. Пожалуйста, напишите мне ответное письмо, удалось ли Вам решить Ваш вопрос с кредитами.

                      Мы создали специальную Базу Знаний, я уверен, Вам будет интересно с ней ознакомиться. Напишите, пожалуйста, что Вы думаете о нашем подходе.

                      >> Ссылка на Базу Знаний / Рекомендации. (НА САЙТЕ ПАРТНЕРА) ИЛИ https://xn----7sbkdretxetcn4k.xn--p1ai/bz-1

                      С уважением,
                      Служба Урегулирования Задолженности
                      Тел.: +7 3012 20 44 37
                      E-mail: info@банкротство.com
                      Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Ербанова, д. 11, оф. 516
                      Наш сайт:
                      банкротство.com

                      Звонок: Не интересно (условно) Встреча: Не интересно (условно)
                      Робот 1 Письмо Онлайн: Реанимация
                      (Название робота: Онлайн: Реанимация)

                      Добавить - Для связи с клиентом - Отправить Письмо.
                      Выполнить: "сразу"
                      Условие: Поле «Онлайн» = «Да»
                      ОТ КОГО: Выбираем почту компании

                      ТЕМА: {{Имя}}, мы изменили статус Вашей заявки
                      Текст сообщения:
                      {{Имя}}, добрый день!
                      Вам пишет {{Ответственный: Имя}} {{Ответственный: Фамилия}}, САЙТ ПАРТНЕРА, если нет сайта, то название его компании.

                      Вы сообщили, что Вам не подходят наши услуги.

                      Возможно, мне не удалось донести ключевую мысль, поэтому позвольте я её повторю: мы можем списать все кредиты и долги буквально за 100 000 руб (+/-) в зависимости от ситуации.

                      Если у Вас возникнет необходимость в подобного рода предложении, я буду очень рад вернуться к этому разговору.

                      Я также хочу Вас попросить, если у Вас или Ваших знакомых сложится ситуации, в который наши услуги будут актуальны, пожалуйста, сообщите нам об этом.

                      Буду благодарен за ответное письмо!

                      С уважением,
                      Служба Урегулирования Задолженности
                      Тел.: +7 3012 20 44 37
                      E-mail: info@банкротство.com
                      Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Ербанова, д. 11, оф. 516
                      Наш сайт:
                      банкротство.com

                      Звонок: Не интересно (условно) Встреча: Не интересно (условно)
                      Робот 1 Письмо Онлайн: Реанимация
                      (Название робота: Онлайн: Реанимация)

                      Добавить - Для связи с клиентом - Отправить Письмо.
                      Выполнить: "сразу"
                      Условие: Поле «Онлайн» = «Да»
                      ОТ КОГО: Выбираем почту компании

                      ТЕМА: {{Имя}}, мы изменили статус Вашей заявки
                      Текст сообщения:
                      {{Имя}}, добрый день!
                      Вам пишет {{Ответственный: Имя}} {{Ответственный: Фамилия}}, САЙТ ПАРТНЕРА, если нет сайта, то название его компании.
                      Вы сообщили, что Вам не подходят наши услуги.

                      Возможно, мне не удалось донести ключевую мысль, поэтому позвольте я её повторю: мы можем списать все кредиты и долги буквально за 100 000 руб (+/-) в зависимости от ситуации.

                      Если у Вас возникнет необходимость в подобного рода предложении, я буду очень рад вернуться к этому разговору.

                      Я также хочу Вас вопросить, если у Вас или Ваших знакомых сложится ситуации, в который наши услуги будут актуальны, пожалуйста, сообщите нам об этом.

                      Буду благодарен за ответное письмо!

                      С уважением,
                      Служба Урегулирования Задолженности
                      Тел.: +7 3012 20 44 37
                      E-mail: info@банкротство.com
                      Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Ербанова, д. 11, оф. 516
                      Наш сайт:
                      банкротство.com

                      6. Шаблон письма со счетом
                      Чтобы произвести настройки Шаблонов нажимаем в меню "Карта сайта" выбираем в разделе CRM пункт "Настройки".
                      Затем нажимаем на пункт "Работа с почтой" и выбираем иконку "Почтовые шаблоны".

                      В открывшемся Окне нажимаем кнопку "Добавить почтовый шаблон".
                      Название шаблона:
                      Счет на оплату (Статус: Должен оплатить)
                      Привязка: Лид.
                      От кого: Выбираем компанию Партнера.
                      Тема: #LEAD.NAME#, отправляю Вам счёт для оплаты

                      Текст шаблона:
                      #LEAD.NAME#, добрый день!

                      Вам пишет #LEAD.ASSIGNED_BY_FULL_NAME#, САЙТ ПАРТНЕРА, если нет сайта, то название его компании. Как мы и договорились, отправляю Вам счёт для оплаты. Как только Вы оплатите счёт, я передам наш договор с Отдел Исполнения.

                      !!! Важно: Помните, что при оплате счёта сразу за 2 этапа работы, у нас действует скидка _______ руб (УКАЗАТЬ спец. предложение). - ЭТО ДОЛЖЕН БУДЕТ ЗАПОЛНЯТЬ ПАРТНЕР ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ ПИСЬМА!
                      Обратите внимание, с моменты оплата счёта и начала работы:
                      - Вы освобождаетесь от необходимости оплачивать кредиты и долги
                      - Ни в коем случае не вносите платежи по кредитам!

                      Ссылка на оплату:
                      >> Ссылка на оплату через карту (ЕСЛИ У ПАРТНЕРА ЕСТЬ ИНТЕРНЕТ-ЭКВАЙРИНГ, ВСТАВИТЬ ССЫЛКУ, ЕСЛИ НЕТ, УДАЛИТЬ)
                      // Либо просто прикрепите счёт на оплату (ЕСЛИ У ПАРТНЕРА НЕТ ЭКВАЙРИНГА, ОБЪЯСНЯЕМ ЕМУ КАК ВСТАВИТЬ СЧЕТ В ШАБЛОН)


                      Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, я буду рад на них ответить! Смело свяжитесь со мной по телефону (НОМЕР ТЕЛЕФОНА) или через WhatsUp (НОМЕР WHATSUP)

                      Как и договорились, будем с Вами на связи в ближайшее время!

                      С уважением,
                      Служба Урегулирования Задолженности
                      Тел.: +7 3012 20 44 37
                      E-mail: info@банкротство.com
                      Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Ербанова, д. 11, оф. 516
                      Наш сайт: банкротство.com

                      После завершения настройки и при передаче партнеру результата работы:

                      - Объясняем что, все письма и смс автоматически будут уходить в зависимости от статуса
                      - Анкета Клиента будет попадать на почту партнера и менеджер самостоятельно должен занести данные из анкеты в карточку клиента (Лида).
                      - Объясняем как на статусе "Должен оплатить" при отправке счета выбрать шаблон письма и как прикрепить к данному шаблону счет.
                      Создание Анкеты для Дистанционной работы
                      Перед настройкой анкеты необходимо уточнить у партнера на какой email он хочет получать Анкеты от клиентов.
                      Заходим на https://tilda.cc со своим логином и паролем,
                      Выбираем сайт "Списать-долги.рф" и нажимаем "редактировать сайт":
                      Среди папок в самом конце находим папку "Анкеты Клиентов - Дистанция"
                      Нажимаем на папку, заходим в нее:
                      1
                      2
                      3
                      Напротив строки "Анкета клиента" нажимаем кнопку "Настройки":
                      В открывшихся настройках страницы выбираем вкладку "Действия".

                      На этой вкладке нажимаем кнопку "Дублировать страницу" (Создать копию):
                      В открывшемся окне нажимаем "Перейти к новой странице":
                      4
                      5
                      На открывшейся странице в правом верхнем углу нажимаем кнопку "Настойки":
                      В открывшемся окне выбираем вкладку "Главное".
                      В строке Заголовок пишем "Анкета Клиента - Город № Партнера".
                      В строке "Адрес страницы" пишем окончание (используем название клепании для клиентов) - anketa-garant-prava.
                      6
                      7
                      Затем переходим во вкладку "Facebook и Seo":
                      В разделе "Отображение в поисковой выдаче" нажимаем кнопку "Задать специальные meta-данные":
                      8
                      9
                      В открывшейся форме в поле "Заголовок" вводим
                      "Анкета Клиента".

                      Затем нажимаем "Сохранить изменения", а затем "Закрыть".
                      10
                      Теперь нам нужно вернуться на главный сайт "Списать-долги.рф", для этого нажимаем в левом верхнем углу кнопку "Мои сайты".

                      И снова нажимаем кнопку "Редактировать сайт".
                      11
                      Нажимаем кнопку "Настройки сайта":
                      12
                      13
                      Нажимаем на вкладку "Формы":
                      Находим ниже раздел "Часто используемые" и нажимаем на пункт "E-mail":
                      14
                      15
                      В открывшейся форме вводим email партнера и нажимаем "Сохранить".
                      Партнеру на почту прийдет вот такое письмо для активации получения Анкет на его почту.
                      Ему нужно перейти по ссылке в письме.
                      16
                      17
                      Если он увидел такое сообщение при переходе по ссылке, то активация прошла успешно.
                      Теперь нам нужно вернуться в нашу Анкету.
                      Снова выбираем сайт "Списать-долги.рф" и нажимаем "редактировать сайт".
                      Среди папок в самом конце находим папку "Анкеты Клиентов - Дистанция".
                      Нажимаем на папку, заходим в нее. Выбираем нужную страницу (Анкету Партнера) и нажимаем на нее.
                      18
                      Оказавшись на странице Анкеты спускаемся вниз мышкой до раздела с полями формы, нажимаем на форму мышкой и затем нажимаем кнопку "Редактировать блок".
                      19
                      В открывшемся окне еще раз нажимаем мышкой на саму форму и нажимаем кнопку "Settings".
                      20
                      В открывшемся окне нажимаем черную кнопку " Services".
                      20
                      В открывшемся окне напротив нужного email (Партнера) ставим галочку и нажимаем "Close and Update"
                      21
                      Нажимаем кнопку "Save", затем кнопку "Close" и все готово!
                      22
                      Анкету необходимо опубликовать!

                      Для того, чтобы опубликовать анкету напишите Евгении сообщение:
                      Добрый день!
                      Просьба опубликовать анкету Партнера для дистанционной работы: Александр Островский, Кемерово 5.

                      После публикации Анкеты, Евгения отправит Вам ссылку на Анкету.

                      Данную ссылку можно вставлять в Битрикс или отправлять партнеру (В случае приобретения продукта "Дистанционная работа: Практика").
                      23